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  1. Service Desk PlentyONE
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Fulfillment

Hiermit stellt euch Team Fulfillment einen Bereich mit den aktuellen Lösungen zu den am häufigsten auftretenden Fragen vor. Das Ziel dieses FAQ's ist es, euch schnellstmöglich eine Antwort auf die häufigsten Fragen und mehr Support 24/7 zu geben.

  • Amazon FBA
    • Allgemeine Anleitungen
    • Amazon FBA Bearbeitungsprozess detailliert
    • Etiketten nicht geladen. 1 validation error detected: Value null at ‚pageType‘ failed to satisfy constraint; Member must not be null
    • Nicht erfolgreich Fulfillment center LEJ3 / XFR2 / etc. can not be matched 1 / Nicht erfolgreich No items matched
    • Nicht erfolgreich No item found for the SKU: xxxxxxxxxx
    Alle Fragen zu Amazon FBA anzeigen →
  • Auftragsanmeldung Prime über DHL
    • 3 validation errors detected: ..... shipmentRequestDetails.packageDimensions
    • 502 Bad Gateway
    • Allgemeine Anleitungen
    • Einrichtung / allgemeine Handbuch-Anleitungen
    • Es ist ein interner Fehler aufgetreten
    Alle Fragen zu Auftragsanmeldung Prime über DHL anzeigen →
  • DHL Retoure Online
    • Authentication failed: User not found or password invalid
    • Bitte ergänzen Sie Ihre Angaben im Feld „Name 1“
    • Der Vorgang konnte nicht korrekt durchgeführt werden. Bitte Dateneingabe prüfen
    • Die Ereignisaktion verschickt Mails ohne Retourenlabels an den Kunden
    • Empfänger ist nicht verfügbar
    Alle Fragen zu DHL Retoure Online anzeigen →
  • DHL Versenden
  • DPD
    • DPD Cloud Webservice einrichten, Checkpoints
    • DPD Retouren anmelden
    • Für den Versandservice Classic_Predict muss eine Handynummer oder E-Mail-Adresse in den Kundendaten hinterlegt sein
    • Klarheit für DPD
    Alle Fragen zu DPD anzeigen →
  • eBay Fulfillment by Orange Connex
    • Artikel werden an OC nicht übertragen
    • Auftrag wird an OC nicht übertragen
    • Auftragsnotiz: Diese Bestellung wird automatisch über Ebay Fulfillment abgewickelt und wird daher nicht nochmals an Ebay Fulfillment übertragen. Die Versandinformationen werden automatisch hinterlegt.
    • Der Auftrag ***** ist doppelt vorhanden. Bitte erstellen Sie eine neue Bestellung mit einer anderen Auftragsnummer
    • Gibt es eine Möglichkeit von plenty das Bild noch mal an OC zu aktualisieren?
    Alle Fragen zu eBay Fulfillment by Orange Connex anzeigen →
  • GLS ShipIT
    • Fehlermeldung bei der Retourenanmeldung GLS ShipIT: "Internal Server Error: Missing configuration"
    Alle Fragen zu GLS ShipIT anzeigen →
  • Profile und Checkout konfigurieren
    • Check-out: Versandprofil wird nicht ermittelt / Bei der Versandkostenberechnung kam es zu einem Fehler. Was mache ich?
    • Swiss Post: Services in Versandprofilen werden nicht validiert
    • Swiss Post: Services in Versandprofilen werden nicht geladen
    Alle Fragen zu Profile und Checkout konfigurieren anzeigen →
  • Versandanmeldung und Dokumente prüfen
    • Fehlermeldung bei der Auftragsanmeldung: "Es sind keine Dokumente verfügbar"
    • Keine Auftragsdaten vorhanden
    Alle Fragen zu Versandanmeldung und Dokumente prüfen anzeigen →
  • Versandpakete
    • Anzahl der Pakete nicht korrekt (Auftrag mit Artikelpaketen / Bundles)
    • Versandpakete aktualisieren / das Gewicht anpassen
    • Woher kommen die zusätzlichen Versandpakete?
    Alle Fragen zu Versandpakete anzeigen →
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Nicht fündig geworden schau gerne durch unser Handbuch oder schreibe uns deine Frage.

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