Der Fehler tritt normalerweise auf, wenn die Versandeinstellungen nicht korrekt eingerichtet wurden, z.B., wenn der Auftrag beim anderen Versanddienstleister angemeldet wird, als der am Versandprofil ausgewählte Versanddienstleister.

Kontrolliere bitte

1. ob das Versandprofil richtig ermittelt (und bei der Auftragsbearbeitung nicht geändert) wurde;
2. ob der Versanddienstleister am Versandprofil dem Versanddienstleister im Versand-Center (oder im Prozess) bei der Auftragsanmeldung gleicht.
3. ob alle Versandeinstellungen in Versanddienstleistereinstellungen, z. B., im DHL / DPD / GLS UI, richtig eingerichtet wurden.