DPD
In dieser FAQ werden die Lösungen zu den häufigsten Fehlermeldungen und Problemen angeboten, die während der Nutzung von DPD auftreten. Ausführliche Informationen sowie die Einrichtungsanleitung sind im Handbuch im Bereich Fulfillment zu finden. Bitte kontrolliere alle Schritte – insbesondere, wenn die Versandeinstellungen zum ersten Mal installiert werden.
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DPD Cloud Webservice einrichten, Checkpoints
Die für DPD Cloud Webservices relevante allgemeine Anleitungen findest du auf dieser Seite des Handbuches. Die User-ID und das Token kontrolliere / trage bitte unter Einrichtung -> Aufträge -> Versand -> Dienstleister -> DPD Cloud Webservice (My DPDBusiness) ein. Checkpoints / folgerichtige EinrichtungsschritteDa es um DPD Cloud Webservice (MyDPD Business) geht, muss der Versanddienstleister DPD ausgewählt werden.2. Um Tracking der Sendungen zu ermöglichen, trage den Tracking-Link in den Einstellungen des Versanddienstleisters ein. Die aktuell gültige, PlentyONE bekannte Tracking-URL von DPD lautet:https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/[PaketNr]3. Richte ein Versandprofil mit dem Versanddienstleister DPD Cloud Webservice ein. Nachdem der Versanddienstleister aktualisiert wird (die Base- und Region-Einstellungen müssen zuerst abgespeichert werden), erscheinen die Service-Optionen in der Portotabelle des Versandprofils. Wähle bitte einen Service in jeder aktivierten Region aus und speichere diese Einstellungen: 4. Damit der ...
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DPD Retouren anmelden
Beachte, dass DPD Retouren nur über DPD Versand-Services angemeldet werden können, wenn auch der Hauptauftrag der Retoure mit demselben Versandprofil für DPD Versand-Services verknüpft ist.
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Für den Versandservice Classic_Predict muss eine Handynummer oder E-Mail-Adresse in den Kundendaten hinterlegt sein
Wenn der Service Classic Predict aktiviert wird, ist es zwingend notwendig, dass die Kontaktdaten an Versanddienstleister während der Auftragsanmeldung übermittelt werden.Damit der Käufer entscheiden kann, ob er die Einwilligung zu Datenübermittlung an den Versanddienstleister erteilen will, aktiviere bitte diese Option in den Base-Einstellungen des Versandprofils: Sollte der Käufer die Einwilligung nicht erteilen (oder falls es um einen Marketplace-Auftrag geht), kann man mithilfe dieser Einstellung eine Alternative (E-Mail & Telefon) übermitteln, damit die Anmeldung erfolgen kann: Denk bitte daran, dass man die Option E-Mail und Telefon übertragen sowohl in Base, als auch in Einstellungen in der Portotabelle des Versandprofils einrichten kann. Wenn diese Einstellung regionabhängig eingerichtet werden muss, richte sie in der Portotabelle ein. Sonst verwende bitte nur die Option in den Base-Einstellungen. Logik im System:Als „goldene Regel“ gilt in diesem Fall: Das, was der Kunde im plenty Shop LTS wählt, „sticht“.We...
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Klarheit für DPD
DPD Versand Services (Plugin)Das Plugin basiert auf der Schnittstelle webconnect. Diese Schnittstelle ist die aktuellste und voll umfangreiche Schnittstelle von DPD. Diese Schnittstelle ist zurzeit für Großkunden („Flächenkunden“), leider aber noch nicht für kleinere Kunden (bis 500 Pakete im Monat, sogenannte MyDPD Business Kunden) nutzbar. DPD arbeitet daran, diese Schnittstelle für alle Kunden zugänglich zu machen.DPD Cloud WebserviceDiese Schnittstelle kann von Großkunden und muss zurzeit noch von kleineren Kunden (MyDPD Business) verwendet werden. Diese Schnittstelle bietet nicht alle aktuellen Produkte und Services.DPD DeliSprintHeißt heute eigentlich DPD Print und ist eine Offline Lösung für große Kunden. Das ist aber eine alte Lösung, hier sollte man das Plugin verwenden.DPDMyBusiness / IloxxDer Webservice Cloud ist eine Weiterentwicklung der alten iloxx-API-Schnittstelle. Aus dem Bereich DPD ist diese Schnittstelle nicht mehr vonnöten, da die User auch die Cloud nutzen können. Allerdings gibt es ja auch die neue iloxx (Ver...
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