• Fehlermeldung bei der Auftragsanmeldung: "Es sind keine Dokumente verfügbar"

    Es geht um ein Versandlabel in diesem Fall.Diese Meldung erscheint, wenn die Auftragsanmeldung beim Versanddienstleister nicht erfolgreich war und das System kann kein Versandlabel herunterladen / anzeigen.In diesem Fall muss die Fehlermeldung im Versand-Center / im Prozess / in den Logs analysiert und die Versandeinstellungen müssen geprüft werden.

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  • Keine Auftragsdaten vorhanden

    Der Fehler tritt normalerweise auf, wenn die Versandeinstellungen nicht korrekt eingerichtet wurden, z.B., wenn der Auftrag beim anderen Versanddienstleister angemeldet wird, als der am Versandprofil ausgewählte Versanddienstleister. Kontrolliere bitte ob das Versandprofil richtig ermittelt (und bei der Auftragsbearbeitung nicht geändert) wurde; ob der Versanddienstleister am Versandprofil dem Versanddienstleister im Versand-Center (oder im Prozess) bei der Auftragsanmeldung gleicht. ob alle Versandeinstellungen in Versanddienstleistereinstellungen, z. B., im DHL / DPD / GLS UI, richtig eingerichtet wurden.

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