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  • E-Mails versenden und Fehler beheben
    • Ich bekomme folgende Fehlermeldung: "Zuvor als fehlerhaft erkannte SMTP-Konfiguration ist unverändert, Mailversand abgebrochen" was kann ich tun?
    • Wie sende ich eine E-Mail an mehrere unterschiedliche E-Mail-Adressen?
    • Wie werden die in PlentyONE gespeicherten E-Mail-Adressen in Ereignisaktionen priorisiert?
    • Wo kann man den Testmodus deaktivieren bzw. den Live-Modus für den E-Mail-Versand aktivieren?
    Alle Fragen zu E-Mails versenden und Fehler beheben anzeigen →
  • Länder und Sichtbarkeit konfigurieren
    • Ich möchte, dass ein Lieferland nur in meinem PlentyONE Backend sichtbar ist, aber nicht in meinem Webshop. Ist das möglich?
    • Ich sehe das Land nicht im Kontaktdatensatz. Warum?
    Alle Fragen zu Länder und Sichtbarkeit konfigurieren anzeigen →
  • Kontaktdaten und Datenschutz (DSGVO) verwalten
    • Wie kann ich Kund:innendaten anonymisieren?
    • Warum kann sich mein Kontakt nicht mehr im Shop anmelden?
    • Wie lösche ich Kontaktdaten DSGVO-konform?
    Alle Fragen zu Kontaktdaten und Datenschutz (DSGVO) verwalten anzeigen →
  • Messenger
    • Wie erstelle ich ein neues Tag zur Organisation meiner eBay-Bewertungen?
    • Wie werden die in PlentyONE gespeicherten E-Mail-Adressen im Messenger priorisiert?
    • Wie richte ich Weiterleitungen für den Messenger ein?
    • Wie kann ich ein Land nur für Lieferanten aktivieren?
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  • EmailBuilder
    • Wie kann ich eine E-Mail-Vorlage mit der Tracking-URL senden, sobald die Paketnummer am Auftrag verfügbar ist?
    • Die Zeilenabstände in meiner Vorlage sind so groß. Was kann ich tun?
    • Wie kann ich statische Anhänge an eine Vorlage im EmailBuilder anhängen?
    • Wo kann ich den Betreff einer Vorlage im EmailBuilder ändern?
    • Meine EmailBuilder-Vorlage wird nicht versendet und ich sehe eine Fehlermeldung im Log. Was kann ich tun?
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  • Gutscheine handhaben
    • Kann ich stornierte Gutscheincodes wieder aktivieren?
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