Wenn du die Rechnungsadresse an einem Auftrag nachträglich änderst und diese in der E-Mail-Vorlage (z. B. bei der 104 Eingangsbestätigung Webshop) weiterhin mit der alten Adresse oder unverändert angezeigt wird, liegt das meist an der Verwendung veralteter Code-Variablen in der Vorlage.

Ursuche und Lösung

In älteren E-Mail-Vorlagen wurden im Code-Widget teilweise Code-Variablen verwendet, die sich auf die Kontaktadresse des Kunden beziehen anstatt auf die spezifische Rechnungsadresse des Auftrags. Wenn nur die Auftragsadresse angepasst wird, greift die Vorlage weiterhin auf die Stammadresse des Kontakts zu.

Du kannst das Problem auf zwei Arten beheben:

Option 1: Auf neue Platzhalter-Variablen umstellen (Empfohlen)

Nutze im EmailBuilder anstelle des manuellen Code-Widgets die vorgefertigten Platzhalter-Variablen für die Rechnungs- und Lieferadresse des Auftrags.

Option 2: Code-Widget anpassen

Wenn du weiterhin ein Code-Widget verwendest, passe den Code so an, dass explizit die Rechnungsadresse des Auftrags ausgelesen wird.

Nach der Anpassung und dem Speichern der E-Mail-Vorlage wird die geänderte Rechnungsadresse des Auftrags korrekt in den E-Mails übernommen und ausgegeben.