Richte eine Ereignisaktion im Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse ein. Nachdem du das von dir gewünschte Ereignis gewählt hast, wähle anschließend die Aktion Kunde » E-Mail versenden. Dort kannst du die folgenden Empfänger:innen wählen:

• Rechnungsadresse aus Auftrag
• Lieferadresse aus Auftrag
• Kontakt E-Mail geschäftlich
• Kontakt E-Mail privat
• Kontakt E-Mail PayPal

Du kannst entweder für jeden dieser Empfänger:innen die selbe oder eine separate E-Mail-Vorlage wählen und somit bei Eintritt des gewählten Ereignisses zeitgleich eine E-Mail an die oben genannten Empfänger:innen senden.