Wenn du eine Antwort auf ein offenes Ticket verfassen möchtest, folge diesen einfachen Schritten:

1. Klicke oben rechts auf deinen Nutzer und wähle „Anfragen“ aus, um alle offenen Tickets einzusehen.
2. Wähle ein offenes Ticket aus. Unter „Zur Konversation beitragen“ kannst du deine Antwort einreichen.

Benachrichtigungen:
Je nachdem, ob du dich mit deinem PlentyONE-Account oder mit deinen PlentyONE-Backend-Zugangsdaten anmeldest, wirst du über eine E-Mail oder eine Benachrichtigung im Backend (Messenger) informiert, wenn der PlentyONE-Support auf dein Ticket antwortet.

Wenn du einen PlentyONE-Account besitzt, kannst du auch direkt über dein gängiges E-Mail-Programm antworten.

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