Mit der intelligenten Suchfunktion im Service Desk findest du Lösungen schneller als je zuvor. Neben der bewährten Artikelliste generiert das System bei passenden Suchanfragen eine direkte, KI-gestützte Zusammenfassung aus unserer Wissensdatenbank. Über das integrierte Nachfolgefeld kannst du direkt vertiefende Fragen stellen, um Lösungen ohne Umwege zu präzisierenTipp für maximale Treffsicherheit:Je konkreter deine Frage formuliert ist, desto besser kann die generative KI die Inhalte bündeln. Verwende spezifische Fehlermeldungen, Modulnamen oder Feature-Bezeichnungen statt allgemeiner Schlagwörter.Generative KI-Antwort (Schnelle Direktlösung)Die generative Antwort fasst die wichtigsten Informationen aus passenden Hilfeartikeln zu einer sofort lesbaren Kurzantwort zusammen.Direkte Antwort: Du erhältst eine verständliche Kurzfassung der Lösung direkt oben auf der Suchergebnisseite, ohne mehrere Artikel öffnen zu müssen.Verlinkte Quellen: Jede generative Antwort listet die zugrunde liegenden Help Center-Artikel auf, sodass du die Ori...