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  1. Service Desk PlentyONE
  2. FAQ
  3. Aufträge

Aufträge

Hiermit stellt euch Team Order einen Bereich mit den aktuellen Lösungen zu den am häufigsten auftretenden Fragen vor. Das Ziel dieses FAQ's ist es, euch schnellstmöglich eine Antwort auf die häufigsten Fragen und mehr Support 24/7 zu geben.

  • Aufträge erstellen und umwandeln
    • Wo erstelle ich eine Retoure – im Auftrag oder im Lieferauftrag?
    • Wie erstelle ich Gutschriften / Retouren / Gewährleistungen / Lieferauftrag / Nachbestellung?
    • Wie erstelle ich aus einem Angebot einen Auftrag?
    Alle Fragen zu Aufträge erstellen und umwandeln anzeigen →
  • Editing items and details
    • Wie füge ich denselben Artikel als separate Position zu einem Auftrag hinzu?
    • Wie kann ich Waren zurückbuchen?
    • Wie arbeite ich mit Eigenschaften in der neuen UI?
    • Wie können in einem Auftrag manuell Pakete / Paketnummern hinzugefügt werden?
    • Wieso kann ich die Mehrwertsteuer nicht ändern?
    Alle Fragen zu Editing items and details anzeigen →
  • Einstellungen und Berechtigungen verwalten
    • Ich kann bestimmte Zahlungsarten am Auftrag und Auftragsanlage nicht mehr sehen. Wie und Wo kann ich diese hinzufügen?
    • Wie verhindere ich, dass in einem Auftrag unterschiedliche Versandprofile kombiniert werden?
    • Wie wird die Sprache eines Auftrags ermittelt?
    • Welche Rechte muss ich setzen, damit in der Auftrags-UI gearbeitet werden kann?
    • Welche Berechtigungen (Nutzerrechte) brauche ich um Artikelpreise anzupassen?
    Alle Fragen zu Einstellungen und Berechtigungen verwalten anzeigen →
  • Kurze Anleitungsvideos, wie ihr die neue Auftragsübersicht für euch individuell anpassen könnt.
    • MyView: Anpassen der Schnellsuche (Autovervollständigung)
    • MyView: Felder einblenden, ausblenden und die Position verändern in der Kompaktansicht
    • MyView: Anpassen einzelner Felder in der Kompaktansicht
    • MyView: Anzeigbare Filter
    • MyView: Spaltenanzahl der Filter
    Alle Fragen zu Kurze Anleitungsvideos, wie ihr die neue Auftragsübersicht für euch individuell anpassen könnt. anzeigen →
  • Spezifische Daten abrufen
    • Wo finde ich die IP-Adresse einer Bestellung?
    • Wo kann ich die versendeten E-Mails eines Auftrags an den Kunden sehen?
    • Wo finde ich in der neuen Auftrags-UI die USt.ID Prüfung?
    • Wo finde ich die externe Artikel-ID?
    Alle Fragen zu Spezifische Daten abrufen anzeigen →
  • Suchen, Filtern und Ansichten anpassen
    • Wie kann ich die Bearbeitung von Aufträgen mit vielen Positionen im Backend beschleunigen?
    • Wie lassen sich Aufträge mit Artikelpositionen -1 / -2 (unzugeordnete Variante) in der neuen UI filtern?
    • Wo finde ich alle Aufträge je Kunde innerhalb eines Auftrags (Auftragsübersicht je Kunde)?
    • Warum sehe ich nicht alle Datenfelder?
    • Wie kann ich die Schnellsuche anpassen?
    Alle Fragen zu Suchen, Filtern und Ansichten anpassen anzeigen →
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Nicht fündig geworden schau gerne durch unser Handbuch oder schreibe uns deine Frage.

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