Wenn an deiner Gutschrift bestimmte Auftragseigenschaften (wie z. B. die externe Bestellnummer/OrderProperty) fehlen, liegt das in der Regel an einer fehlenden Übertragungskonfiguration im System. Damit Eigenschaften von einem Hauptauftrag automatisch auf eine neu erstellte Gutschrift vererbt werden, muss diese Regel explizit in den Datentransfer-Einstellungen aktiviert sein.Übertragung der Eigenschaften aktivierenNavigiere in deinem PlentyONE System zu: Einrichtung » Aufträge » Datentransfer » Eigenschaften.Prüfe die Filter und Zuordnungen. Achte darauf, dass die Übertragungsrichtung korrekt von Auftrag zu Gutschrift (und nicht nur Auftrag zu Auftrag) eingestellt ist.Aktiviere die Übertragung für die gewünschten Eigenschaften (z. B. OrderProperty).Speichere die Einstellungen.Wichtig: Diese Einstellung greift ausschließlich für neu erstellte Gutschriften. Bereits bestehende Gutschriften werden durch die spätere Aktivierung nicht rückwirkend angepasst. 

Aus Datenschutzgründen kannst du die IP-Adresse, von der eine Bestellung ausgelöst wurde, nicht direkt in deinem System einsehen.Vorgehen bei Betrugsfällen und polizeilichen AnfragenWenn du die IP-Adresse für einen Polizeibericht (z. B. bei einem Betrugsfall) benötigst, kann die Polizei diese Information direkt bei uns anfragen.Bitte informiere die zuständigen Behörden darüber, dass sie ihre offizielle Anfrage per E-Mail direkt an legal@plentyone.com senden sollen. Unser Team wird der Polizei die angeforderten Daten schnell und hilfreich zur Verfügung stellen.

Den E-Mail Service erreichst du über die Header Zeile. In dem Pop up scrollst du einmal nach unten und siehst die versendeten Mails.  

In der Auftragsdetailansicht kann über die Adresse die UmsatzsteuerID geprüft werden.Dazu einfach zur Adresse navigieren, dort auf das Drei-Punkte Menü klicken und UmStID überprüfen auswählen:   Es gibt jedoch auch externe Plugins, die verwendet werden können. z.B.: Vat ID Check Plugin  

Du kannst in der Übersicht auf „Spalten konfigurieren“ gehen und dir dann die externe Artikel ID anzeigen lassen. Diese kannst du dann auch noch positionieren wie du möchtest: