Wenn ein Auftrag Artikel mit verschiedenen, separat hinterlegten Versandprofilen enthält, aber nicht in separate Lieferaufträge aufgeteilt wird, liegt das in der Regel an einer zentralen Einstellung in deinem PlentyONE-System, die die Kombination von Versandprofilen im Auftrag zulässt.
Einstellung zur Aufteilung von Aufträgen anpassen
Um die automatische Aufteilung von Aufträgen mit unterschiedlichen Versandprofilen zu aktivieren, musst du die Einstellung zur Versandberechnung anpassen:
- Navigiere in deinem PlentyONE-System zu: Einrichtung » Aufträge » Versand » Berechnung.
- Dort findest du eine Einstellung, die die Kombination von Versandprofilen regelt.
- Aktiviere die Option "Verwende Kombinationen von zwei Versandprofilen"
WICHTIG: Die Aktivierung dieser Einstellung verhindert, dass das System automatisch das Versandprofil des ersten Artikels auf weitere Artikel mit einem anderen Profil im selben Auftrag überträgt. Der Auftrag wird daraufhin korrekt gesplittet, da nun die unterschiedlichen Versandprofile beibehalten werden.
Hintergrund: Bei fehlender Einstellung zur Kombination der Profile übernimmt ein Artikel das Versandprofil des ersten Artikels im Auftrag, anstatt das ursprünglich hinterlegte zu behalten. Daher scheinen die Artikel für das System das gleiche Profil zu haben (z.B.
DHL), obwohlUPSfür den zweiten Artikel hinterlegt war. Durch die korrekte Einstellung werden die unterschiedlichen Profile erkannt und der Auftrag wird gesplittet, vorausgesetzt, die Lager-Einstellung "nach Versandprofil splitten" ist ebenfalls aktiviert.
Kommentare
1 Kommentar
Hallo,
habe ich so eingestellt.
Folgender Fall:
Wir haben
DHL - 2 Versandprofile (Express und Standard)
dpd - 2 Versandprofile (Express und Standard)
Normalerweise kann der Kunde zwischen Express und Standard wählen.
Kunde legt nun aber 2 Artikel in den Warenkorb, 1x dpd und 1x DHL und nun wird praktisch nur eine Variante angezeigt, je nachdem, wie ich die Priorisierung einstelle. Ist es nicht möglich, dass der Kunde dann auch zwischen Express und Standard wählen kann?
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