Du kannst eine Retoure ausschließlich auf Ebene des Auftrags erstellen. Es ist nicht möglich, eine Retoure direkt im Lieferauftrag anzulegen.

Zulässige Auftragstypen

Die Erstellung einer Retoure ist aus den folgenden Auftragstypen möglich:

• Auftrag (Standardauftrag)
• Gewährleistung

Retouren bei Teillieferungen (mehrere Lieferaufträge)

Auch wenn ein Kunde einen Auftrag mit mehreren Lieferaufträgen hat (z. B. durch Teillieferungen), musst du die Retoure immer auf der Ebene des ursprünglichen Gesamtauftrags buchen. Dies gilt unabhängig davon, mit welchem Lieferauftrag der betreffende Artikel ursprünglich versendet wurde.