Aufträge erstellen und umwandeln
Hier lernst Du, wie Du neue Auftragstypen wie Retouren oder Gutschriften generieren und Angebote in Aufträge umwandelst.
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Wo erstelle ich eine Retoure – im Auftrag oder im Lieferauftrag?
Du kannst eine Retoure ausschließlich auf Ebene des Auftrags erstellen. Es ist nicht möglich, eine Retoure direkt im Lieferauftrag anzulegen.Zulässige AuftragstypenDie Erstellung einer Retoure ist aus den folgenden Auftragstypen möglich:Auftrag (Standardauftrag)GewährleistungRetouren bei Teillieferungen (mehrere Lieferaufträge)Auch wenn ein Kunde einen Auftrag mit mehreren Lieferaufträgen hat (z. B. durch Teillieferungen), musst du die Retoure immer auf der Ebene des ursprünglichen Gesamtauftrags buchen. Dies gilt unabhängig davon, mit welchem Lieferauftrag der betreffende Artikel ursprünglich versendet wurde.
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Wie erstelle ich Gutschriften / Retouren / Gewährleistungen / Lieferauftrag / Nachbestellung?
Wenn du im Auftrag bist, kannst du über den Warenkorb-Button sämtliche Aufträge zu diesem Auftrag erstellen:
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Wie erstelle ich aus einem Angebot einen Auftrag?
Du kannst aus dem Angebot heraus hier direkt einen Auftrag erstellen:
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