Um deine Rückmeldungen, die du im Ticket in PlentyONE eingibst, tatsächlich an eBay zu übertragen, benötigst du eine Ereignisaktion, die das Plugin eBay Bewertung beantworten ausführt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Ereignisaktion:

1. Öffne das Menü Einrichtung » CRM » Ticketeinrichtung » Ereignisse.

2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen.

3. Gib einen Namen für die Ereignisaktion ein (z. B. "eBay Feedback beantworten").

4. Wähle ein Ereignis aus der Dropdown-Liste, zum Beispiel Neue Nachricht vom Mitarbeiter.

5. Speichere ($\square$) die Einstellungen.

6. Klicke auf Filter hinzufügen und wähle die gewünschten Filter, um die Aktion auf eBay-Feedback-Tickets zu beschränken (z. B. Filter nach dem im Feedback-Import gewählten Tickettyp).

7. Klicke auf Aktion hinzufügen.

8. Füge die Aktion Plugins > eBay Bewertung beantworten hinzu.

9. Setze ein Häkchen bei Aktiv.

10. Speichere die Einstellungen.