Unbeantwortete eBay-Bewertungen können einmal täglich in dein PlentyONE System als Tickets importiert werden, damit du sie direkt dort beantworten kannst. Du musst dafür den Ticketimport im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Feedback einrichten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung des Ticketimports:

1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Feedback.

2. Aktiviere im Bereich Einstellungen die Option Import aktivieren.

3. Feedback-Typ wählen: Aktiviere im Bereich Feedback-Typ importieren die Feedback-Typen, die importiert werden sollen.

   • Tipp: Es stehen die Typen Positiv, Neutral und Negativ zur Verfügung. Du kannst einen, mehrere oder alle Typen für den Import wählen.

4. Ticketeinstellungen konfigurieren: Wähle im Bereich Ticketeinstellungen Folgendes aus den Dropdown-Listen:

   • Mandanten

   • Ticketrolle

   • Tickettyp

   • Tickettyp-Status

5. Aktiviere im Bereich Benutzer die Option Benutzer.

6. Speichere die Einstellungen.