Du kannst die Bearbeitung von Retouren automatisieren, um Prozesse wie das Akzeptieren der Rücksendung mit einem Etikett zu beschleunigen. Die PlentyONE Flow-Methode ist die empfohlene Lösung.

Automatisierung mit PlentyONE Flow (Empfohlen)

Du erstellst einen ereignisgesteuerten Flow, um eBay automatisch über deine Entscheidung zu informieren.

Beispiel: Retoure akzeptieren mit eBay-Etikett

Erstelle einen Flow, der bei einem Statuswechsel ausgelöst wird, den du z.B. eBay: Retoure autorisieren, mit eBay-Etikett nennst.

Wichtige Hinweise für Flows

• Auftragstyp: Entscheide, ob du Rückerstattungen im Auftragstyp Retoure bearbeitest oder Gutschriften erstellst. Wenn du Gutschriften erstellst, musst du den Flow um den Filter Auftragstyp > Gutschrift ergänzen, da geänderte eBay-Status sowohl in die Gutschrift als auch in die Retoure importiert werden.

• Eigenes Etikett: Retouren mit eigenem Etikett kannst du Kund:innen aktuell nur auf ebay.de, ebay.co.uk und ebay.com anbieten.