Du kannst den automatischen E-Mail-Versand für Auftragsbestätigungen nach einem eBay-Kauf mit einem ereignisgesteuerten Flow in PlentyONE Flow einrichten. Diese Methode wird von PlentyONE empfohlen.

Das Prinzip von PlentyONE Flow

Mit PlentyONE Flow (kurz: Flow) automatisierst du Arbeitsabläufe (Workflows) für deine Geschäftsprozesse. Das Menü Automatisierung bietet zwei Funktionen:

• Flow Studio: Hier erstellst und konfigurierst du automatisierte Workflows.
• Flow Tracker: Hier überwachst du laufende oder abgeschlossene Ausführungen der Workflows.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Führe die folgenden Schritte im PlentyONE Flow Studio aus:

1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
2. Klicke auf Flow erstellen (add).
   • Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte:

1. Allgemein

1. Gib einen eindeutigen Namen und optional eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
2. Klicke auf Weiter.

2. Auslöser

1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
2. Klicke auf Weiter.

3. Einstellungen

1. Wähle optional aus der Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI aus.
   • Hinweis: Aktuell ist nur die Auftrags-UI wählbar.
2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis Auftrag > Auftrag erstellt.
   • Wichtig: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend.
3. Speichere die Einstellungen.

• Der Flow Studio Canvas erscheint.

Flow konfigurieren

Konfiguriere anschließend die weiteren Schritte im Canvas:

1. Füge ein Steuerelement des Typs Zweig hinzu.
   • Wähle als Objekttyp Auftrag.

   • Lege eine Filtereinstellung für den Zweig fest, um nur eBay-Aufträge zu berücksichtigen:

     Filter: Auftrag > Herkunft 

     Operator: Ist in (IN)

     Eingabefeld: Wähle die Auftragsherkünfte für die eBay Sales Channels, für die du diesen Flow nutzen willst.

   • Hinweis: Bei mehr als einem Filter wähle UND als Beziehung zwischen den Bedingungen.
2. Füge die Aktion Auftrag und darin die Option E-Mail senden hinzu.
   • Wähle in der Dropdown-Liste Vorlage die zuvor erstellte E-Mail-Vorlage aus.
   • Wähle in der Dropdown-Liste Empfänger die Option Kunde.

3. Speichere die Einstellungen.