Du kannst einen ereignisgesteuerten Flow in PlentyONE Flow erstellen, um automatisch positive Bewertungen für deine Käufer:innen auf eBay abzugeben. Diese Methode wird von PlentyONE empfohlen.

Das Prinzip von PlentyONE Flow

PlentyONE Flow (kurz: Flow) dient zur Automatisierung von Arbeitsabläufen (Workflows) in deinen Geschäftsprozessen. Im Menü Automatisierung findest du zwei Funktionen:

• Flow Studio: Hier erstellst und konfigurierst du automatisierte Workflows. Es gibt drei Arten von Flows, je nach Auslösertyp: ereignisgesteuert, zeitgesteuert oder manuell.
• Flow Tracker: Hier überwachst du laufende oder abgeschlossene Ausführungen der Workflows.

Das zentrale Element beider Funktionen ist der Canvas, eine grafische Oberfläche, auf der die Workflows visuell mit Aktionen und Steuerelementen abgebildet werden. Im Flow Studio ist dieser editierbar.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Führe die folgenden Schritte im PlentyONE Flow Studio aus, um die automatische Bewertungsabgabe einzurichten:

1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
2. Klicke auf Flow erstellen (add).
   • Der daraufhin erscheinende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

1. Allgemein

1. Gib einen eindeutigen Namen und optional eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
2. Klicke auf Weiter.

2. Auslöser

1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
2. Klicke auf Weiter.

3. Einstellungen

1. Wähle optional aus der Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI aus.
   • Hinweis: Aktuell ist nur die Auftrags-UI wählbar.
   • Info: Die Option, den Flow manuell auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis Auftrag > Warenausgang gebucht.
   • Wichtig: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend.
3. Speichere die Einstellungen.
   • Der Flow wird erstellt und der Flow Studio Canvas erscheint. Darauf sind bereits der Auslösertyp und ein Platzhalter für den nächsten Schritt abgebildet.
   • Hinweis: Bei manchen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow erst speichern, wenn mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt wurde.

Flow konfigurieren

Nach der Erstellung des Flows konfigurierst du die weiteren Schritte:

1. Füge ein Steuerelement des Typs Zweig hinzu.
   • Wähle als Objekttyp Auftrag.
   • Lege eine Filtereinstellung für den Zweig fest, um nur eBay-Aufträge zu berücksichtigen:
     • Filter: Auftrag > Herkunft
     • Operator: Ist in (IN)
     • Eingabefeld: Wähle die Auftragsherkünfte für die eBay-Sales-Channels aus, für die du diesen Flow nutzen willst.
   • Hinweis: Wenn du mehr als einen Filter benötigst, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist\_add) hinzu und wähle UND als Beziehung zwischen den Bedingungen.
2. Füge die Aktion Multichannel > eBay und darin die Option Bewertung für eBay abgeben hinzu.
3. Speichere die Einstellungen.

• Wichtig: Die in der Anleitung genannten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle die Einstellungen, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.