Um eBay-Retouren über PlentyONE abzuwickeln und den automatischen Datenaustausch zu gewährleisten, musst du die eBay-Retourengründe mit den Gründen verknüpfen, die du in PlentyONE erstellt hast. Die Verknüpfung erfolgt im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Einstellungen » Tab: Retoureneinstellungen. Die Retourengründe werden beim Import einer Retoure automatisch zugeordnet.

Retourengründe verknüpfen

1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Einstellungen » Tab: Retoureneinstellungen.
2. Öffne das Tab Retourengründeverknüpfungen.
3. Öffne das Tab der eBay-Plattform, für die du die Verknüpfung vornehmen möchtest (zum Beispiel Deutschland).
4. Wähle für jeden eBay-Retourengrund einen geeigneten Retourengrund aus den Dropdown-Listen, die du im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragstypen » Retoure erstellt hast.
5. Speichere (💾) die Einstellungen.

Wiederhole den Vorgang für alle weiteren eBay-Plattformen, auf denen du Artikel anbietest.