Wenn du möchtest, dass bestimmte Shopify-Zahlungsarten einer spezifischen Zahlungsart in PlentyONE zugewiesen werden, kannst du den Assistenten zur Zahlungsart-Zuordnung nutzen.Schritt-für-Schritt-AnleitungNavigiere zu: Einrichtung » Assistenten » Omni-Channel.Klicke auf den Assistenten Zahlungsart-Zuordnung.Wähle dein Shopify-Konto aus und klicke auf Weiter.Gib die Shopify-Bestell-ID ein (diese findest du am Ende der URL im Shopify-Backend).Optional: Gib die Shopify-Transaktions-ID für eine noch genauere Zuordnung ein.Die erkannte Shopify-Zahlungsmethode wird angezeigt. Klicke auf Weiter.Wähle die gewünschte PlentyONE Zahlungsmethode aus, die dieser Zuordnung entsprechen soll.Prüfe die Zusammenfassung und klicke auf Abschließen.

Standardmäßig versucht PlentyONE, die Zahlungsmethoden deiner Shopify-Bestellungen automatisch zu erkennen.Automatische ErkennungFolgende Zahlungsmethoden werden ohne manuelle Konfiguration erkannt:PayPalAmazonPayVorkasseBesonderheit: Shopify Direct CheckoutWenn eine Bestellung in Shopify aus zwei Transaktionen besteht (z. B. Teilzahlung mit Gutschein), entscheidet die erste Transaktion über die Zuordnung. Gehört diese erste Transaktion nicht zu den oben genannten automatisch erkannten Methoden, wird die Bestellung mit der Zahlungsmethode Shopify Direct Checkout importiert.Beispiel:Transaktion: gift_card (Gutschein)Transaktion: PayPal-> Ergebnis: Der Auftrag wird als Shopify Direct Checkout importiert, da der Gutschein an erster Stelle steht.

Das hängt mit den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der Art und Weise zusammen, wie die Authentizität der Kundendaten von Shopify an PlentyONE übermittelt wird. Das System folgt dabei einer klaren Logik, um die Datenintegrität zu gewährleisten:Ein regulärer Kontakt wird erstellt/genutzt, wenn......Shopify die Eindeutigkeit der Kund:in über eine eindeutige technische ID garantieren kann. In diesem Fall wird in PlentyONE ein vollwertiges Kundenkonto angelegt. Bei Folgebestellungen dieser Kund:in wird der neue Auftrag einfach dem bereits bestehenden Konto zugeordnet.Ein Gast-Kontakt wird erstellt, wenn......die Authentizität von Shopify nicht garantiert werden kann. Selbst wenn Kontaktdaten wie Name und Adresse mit einer früheren Bestellung identisch sind, wird aus Sicherheits- und Datenschutzgründen ein separater Gast-Kontakt für diesen spezifischen Auftrag angelegt.Tipp: Du kannst diese Gast-Konten bei Bedarf in deinem PlentyONE-System nachträglich manuell in reguläre Kontakte umwandeln, um die Daten zusammenzuführen.

Hier ist ein praktisches Beispiel, wie du eine Ereignisaktion einrichtest, die bei jeder neuen Bestellung automatisch die Tags (Schlagwörter) aus Shopify importiert.Öffne das Menü Einrichtung > Aufträge > Ereignisse.Erstelle eine neue Ereignisaktion, indem du auf Aktion hinzufügen klickst.Ereignis wählen: Wähle als auslösendes Ereignis Auftragsanlage: Neuer Auftrag.Filter setzen (empfohlen): Damit die Aktion nur für Shopify-Bestellungen ausgeführt wird, füge diese Filter hinzu:Filter 1: Wähle Auftrag > Herkunft und dann Shopify.Filter 2: Wähle Auftrag > Auftragstyp und dann Auftrag.Aktion hinzufügen: Wähle unter der Kategorie Plugin die Aktion Shopify App: Importiere Auftrags-Tags aus Shopify.Speichere die Konfiguration.Ab sofort wird diese Aktion bei jeder neuen Bestellung aus deinem Shopify-Shop automatisch ausgeführt. Du kannst dieses Prinzip für alle anderen verfügbaren Shopify-Aktionen anwenden und an deine Arbeitsabläufe anpassen. 

Antwort: Für die Automatisierung deiner Shopify-Prozesse stellt PlentyONE eine Reihe von vordefinierten Ereignisaktionen zur Verfügung. Hier ist eine Übersicht der wichtigsten Aktionen und was sie bewirken:Versandbestätigung an Shopify senden: Überträgt Versanddetails und Tracking-Informationen an Shopify, sobald der Auftrag in PlentyONE abgewickelt wird.Sende Retoure an Shopify: Diese Ereignisaktion kann nur ausgeführt werden, nachdem der Auftrag in Shopify ausgeführt wurde. Diese Ereignisaktion prüft alle im Retourenauftrag in PlentyONE vorhandenen Positionen und sendet die Artikelliste an Shopify. Eine Rückerstattung kann alle oder nur einen Teil der ursprünglichen Auftragspositionen enthalten. Wenn alle Positionen vorhanden sind, werden auch die Versandkosten vollständig zurückerstattet. Wenn nicht alle Positionen vorhanden sind, werden keine Versandkosten zurückerstattet. Shopify berechnet automatisch die Rückerstattungsbeträge und Rückerstattungstransaktionen.Storno Benachrichtung an Shopify senden: Bei dieser Ereignisaktion ...

Du kannst viele Routineaufgaben zwischen PlentyONE und Shopify vollständig automatisieren, indem du sogenannte Ereignisaktionen einrichtest.Das Prinzip dahinter ist einfach: Du legst fest, dass ein bestimmtes Ereignis in PlentyONE (z.B. "Auftrag wurde versendet" oder "Retoure wurde erstellt") automatisch eine passende Aktion in Shopify auslöst (z.B. "Versand an Kunde melden" oder "Rückerstattung einleiten").Du findest alles, was du dafür brauchst, in deinem PlentyONE-System im Menü unter Einrichtung > Aufträge > Ereignisse. Die spezifischen Aktionen für Shopify findest du beim Erstellen einer Aktion im Ordner Plugins.

Du steuerst die Shopify-Option "Verkauf fortsetzen, auch wenn Produkte nicht auf Lager sind" direkt aus PlentyONE heraus. Dafür ist die Einstellung "Bestandsbeschränkung" an der jeweiligen Variante in PlentyONE verantwortlich.So funktioniert die Zuordnung:Wenn du den Verkauf bei null Bestand ERLAUBEN möchtest (Overselling AN):Wähle in PlentyONE die Bestandsbeschränkung "Keine" oder "Keinen WB für diese Variante führen".Wenn du den Verkauf bei null Bestand STOPPEN möchtest (Overselling AUS):Wähle in PlentyONE die Bestandsbeschränkung "Auf Netto-WB" (Netto-Warenbestand).

Der Preis, der in deinem Shopify-Shop angezeigt wird, wird durch einen "Verkaufspreis" in PlentyONE bestimmt. Damit das funktioniert, musst du in der Konfiguration eines Verkaufspreises den Kanal (die "Auftragsherkunft") Shopify explizit aktivieren.Mit Verkaufspreisen kannst du festlegen, dass ein Artikel auf verschiedenen Kanälen (z.B. Shopify, Amazon) unterschiedliche Preise hat.So aktivierst du einen Verkaufspreis für Shopify:Öffne in PlentyONE das Menü Einrichtung > Artikel > Verkaufspreise.Wähle den Verkaufspreis aus, den du für Shopify verwenden möchtest, und öffne ihn.Wichtig: Achte darauf, dass dieser Verkaufspreis die Standardwährung deines Systems verwendet.Wechsle in den Tab Einstellungen.Setze ein Häkchen, um die Herkunft Shopify zu aktivieren.Speichere deine Einstellungen.Der Preis, den du von nun an bei deinen Artikeln für diesen Verkaufspreis hinterlegst, ist der Preis, der an deinen Shopify-Shop übertragen wird.Hinweis: Wenn du mehr als einen Preis für Shopify aktiv hast, wird nur der erste gelesene Preis synchronis...

Du musst die Auftragsherkunft für Shopify in deinem PlentyONE-System aktivieren, um sicherzustellen, dass alle importierten Bestellungen automatisch dem richtigen Verkaufskanal zugeordnet werden. Das ist wichtig für deine Auswertungen und die weitere Auftragsabwicklung.So aktivierst du die Auftragsherkunft:Öffne in PlentyONE das Menü Einrichtung > Aufträge > Auftragsherkunft.Klicke auf Suchen, um die Liste aller Herkünfte anzuzeigen.Finde in der Liste den Eintrag Shopify und klicke in dieser Zeile auf das Bearbeiten-Symbol.Es öffnet sich ein neues Fenster. Aktiviere hier die Option Sichtbar in Auswahl.Klicke auf Speichern, um die Einstellung zu übernehmen.Die Auftragsherkunft für Shopify ist nun korrekt eingerichtet.

Wenn du eine manuell erstellte Verknüpfung zwischen einer Shopify- und einer PlentyONE-Zahlungsmethode entfernen möchtest, kannst du dies ebenfalls über den Assistenten "Zahlungsart-Zuordnung" tun.So löschst du eine bestehende Zuordnung:Öffne in PlentyONE das Menü Einrichtung > Assistenten > Omni-Channel.Starte den Assistenten Zahlungsart-Zuordnung.Gehe direkt zum Schritt Zahlungsart-Zuordnungen löschen.Hinweis: Dieser Schritt ist nur sichtbar, wenn bereits manuelle Zuordnungen existieren.Setze ein Häkchen bei allen Zuordnungen, die du entfernen möchtest.Klicke dich bis zum Ende des Assistenten durch, ohne eine neue Bestellung auszuwählen, und klicke auf Abschließen. Die ausgewählten Zuordnungen werden damit gelöscht.

Dein PlentyONE-System erkennt einige gängige Zahlungsmethoden wie PayPal oder AmazonPay automatisch beim Import von Shopify-Bestellungen.Wenn jedoch eine in Shopify verwendete Zahlungsmethode nicht automatisch erkannt wird (z.B. bei der Zahlung mit einem Geschenkgutschein), weist PlentyONE der Bestellung die Standard-Zahlungsmethode "Shopify Direct Checkout" zu.Um dies zu korrigieren und eine nicht erkannte Shopify-Zahlungsart dauerhaft einer bestimmten Zahlungsart in PlentyONE zuzuordnen, nutzt du den Assistenten "Zahlungsart-Zuordnung".So erstellst du eine neue Zuordnung:Halte eine Shopify-Bestell-ID bereit, die mit der zuzuordnenden Zahlungsart bezahlt wurde. Du findest die ID am Ende der URL, wenn du die Bestellung in deinem Shopify-Backend aufrufst.Öffne in PlentyONE das Menü Einrichtung > Assistenten > Omni-Channel.Starte den Assistenten Zahlungsart-Zuordnung.Gib die Shopify-Bestell-ID ein. Der Assistent erkennt nun die zugehörige Shopify-Zahlungsmethode.Wähle im nächsten Schritt die gewünschte PlentyONE-Zahlungsmethode aus, ...