Eine Amazon-Gutschrift kann beim Import scheitern, wenn zwischen dem Import des Auftrags und dem Import der Gutschrift ein Warenlager gelöscht wurde. Die Validierung schlägt dann fehl, und die Gutschrift wird verworfen.

Woran du das Problem erkennst

• Die Rückerstattung ist bei Amazon vorhanden, aber die Gutschrift fehlt in PlentyONE.
• Im Log steht unter der Kennung AmazonCreditNoteImport die Meldung validation error found mit dem Level CRITICAL.
• Die Meldung enthält die amazonOrderId der betroffenen Bestellung und RETURN als transactionType.

So gehst du vor

1. Lege die betroffene Gutschrift manuell an.
2. Lösche keine Warenlager, besonders nicht solche, die mit Aufträgen verknüpft sind.