Wenn der Artikelbestand in PlentyONE geändert wird, der Bestand auf Amazon jedoch nicht aktualisiert wird oder falsch bleibt (z. B. 0 in PlentyONE, aber verfügbar auf Amazon), liegt dies häufig an der Sichtbarkeitseinstellung im Hauptsystem. Wenn in den Amazon-Grundeinstellungen die Option Shop Artikel aktiviert ist, werden nur Varianten an Amazon übertragen, die gleichzeitig für den eigenen Webshop aktiviert sind.

Ursache

In den Grundeinstellungen des Amazon-Marktplatzes ist definiert, dass Artikel für den Webshop sichtbar sein müssen. Ist eine Variante oder ein Artikel nicht für den Webshop freigeschaltet, schlägt die automatische Bestandsübertragung fehl – selbst bei manuellen Bestandskorrekturen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung

Um das Problem zu lösen, kannst du entweder die Sichtbarkeit des Artikels anpassen oder die globale Einstellung für Amazon ändern:

1. Navigiere in deinem PlentyONE System zu: Einrichtung » Märkte » Amazon » Einstellungen.

2. Öffne den Tab Artikelexport.

3. Prüfe die Option Shop Artikel:

   • Möglichkeit A: Deaktiviere die Option Shop Artikel, damit Bestände unabhängig von der Webshop-Aktivierung an Amazon übertragen werden.

   • Möglichkeit B: Belasse die Einstellung und aktiviere die betroffenen Varianten direkt am Artikel für den Webshop.

4. Speichere die Einstellungen.

Hinweis zur Überprüfung: Nach einer Bestandsänderung kannst du den Übertragungsstatus im Menü Einrichtung » Märkte » Amazon » Feeds unter Feed-Anfrage und Feed Submission Result für den Prozesstyp Bestandsaktualisierung einsehen.