Wenn Gutscheincodes beim Scannen an der Kasse nicht vollständig erkannt werden oder Fehlermeldungen (wie rot markierte Teilcodes) erscheinen, liegt dies häufig an der Fokus-Steuerung der Standard-Tastatur unter Android. Du kannst dieses Problem lösen, indem du eine alternative Tastatur-App verwendest.

Fehlerbehebung bei Scan-Problemen

Sollte die hardwareseitige Erkennung unzuverlässig sein, hat sich der Einsatz der „Microsoft SwiftKey Tastatur“ als Lösung bewährt.

1. Lade die App Microsoft SwiftKey Tastatur aus dem Google Play Store herunter:
   Hier klicken

2. Installiere die App auf deinem Android-Kassengerät.

3. Folge den Anweisungen in der App, um SwiftKey als Standard-Tastatur zu aktivieren.

4. Teste den Scanvorgang erneut. Die Codes sollten nun zuverlässig und vollständig im System erfasst werden.

Darstellung der Tastatur anpassen

Falls die neue Tastatur nach der Installation geteilt oder ungewohnt dargestellt wird (z. B. im zweihändigen Modus), kannst du das Layout wie folgt korrigieren:

1. Öffne die Tastatur in der POS App, sodass sie eingeblendet wird.

2. Tippe auf die drei Punkte (Symbol für weitere Optionen) in der Symbolleiste der Tastatur.

3. Wähle den Menüpunkt Modi.

4. Wähle das Layout Vollständig aus. Dadurch wird die geteilte Ansicht beendet und die normale Tastatur-Darstellung wiederhergestellt.