Wir unterstützen nur TSE über EPSON. Das bedeutet die TSE selbst und das Gerät woran sie angeschlossen ist muss von EPSON sein.

Checkliste für Fehlerbehebung:

• Hängt das EPSON-Kundendisplay am Drucker? Das stört die Kommunikation mit der TSE und darf nicht angeschlossen werden.
   
• Ist die neuste Firmware installiert?
   
• Kann man mit der Epson Utility App auf die TSE zugreifen?
   
• Wurde der Drucker schonmal neu gestartet?
   
• Ist die TSE korrekt eingebaut und sitzt die SD-Karte korrekt drin?
   
• Ist am Drucker das ePOS-Device aktiviert? (Kann man in der web-Oberfläche (IP des Druckers) sehen Benutzername: epson passwort: (Seriennummer des Druckers) Dort sollte ePOS-Device auf enabled stehen)

Handbuch wie man die Technische Sicherheitseinrichtung in Betrieb nimmt:

 https://knowledge.plentyone.com/de-de/manual/main/pos/pos-rechtssicherheit.html#500