Wenn die automatische Versandmeldung an OTTO Market fehlgeschlagen ist (z.B. aufgrund eines temporären Fehlers), kannst du sie über die entsprechende Ereignis-Aktion in deinem PlentyONE System manuell oder automatisch erneut auslösen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Navigiere in deinem PlentyONE System zu: Einrichtung » Aufträge » Ereignis-Aktionen.

2. Finde die Ereignis-Aktion, die die Aktion „Versandinformationen an OTTO melden“ beinhaltet (oder erstelle eine neue).

3. Um die Aktion erneut auszulösen, muss das auslösende Ereignis der Aktion erneut erfüllt werden. Dies ist häufig eine Änderung des Auftragsstatus (z.B. auf Versandt).

4. Wichtig: Wenn der Auftrag bereits den Status hat, der die Ereignis-Aktion auslöst, musst du den Status unter Umständen zuerst auf einen vorherigen Status zurücksetzen (z.B. auf Warenausgang gebucht) und anschließend wieder auf den auslösenden Status setzen (z.B. auf Versandt).

Hinweis: Prüfe in den Logs (oder im PlentyONE Backend) nach der EA ID der Ereignis-Aktion, um sicherzustellen, dass die korrekte Aktion ausgelöst wird.