Zur Identifikation des Auftrags wird eine „Externe Auftragsnummer“ an dem Auftrag hinterlegt, mit der dieser Auftrag eindeutig zugeordnet werden kann.

Nachfolgend ein Screenshot mit einer kurzen Erläuterung, wie die Aufträge bei uns und Otto Market („Mein Konto“ Bereich) angelegt werden.

Otto Market „Mein Konto“ Bereich:

Die Auftrags-Nr. wird am Auftrag in plentymarkets als Externe Auftragsnummer hinterlegt.

Eingabemaske zum Suchen des Auftrags anhand der Externen Auftragsnummer:

Im Reiter „Einstellungen“ im entsprechenden Auftrag findet ihr die Externe Auftragsnummer (Ext. Auftragsnummer):

Sollte ein Kunde eine Rückfrage zu dem Auftrag haben, könnt ihr mithilfe der Externen Auftragsnummer den Auftrag finden.

(Generell könnt ihr mit dem Filter „Herkunft“ natürlich immer alle Otto Market Aufträge filtern.)