Wenn du für Otto Market diesen Punkt im Einrichtungsassistenten aktiviert hast,

werden Rechnungen erst importiert, wenn die Versandmeldung erfolgreich gemeldet wurde.

Du musst also prüfen, ob die Versandmeldung erfolgreich gemeldet wurde. Dies entspricht dann dem Punkt „die Versandmeldung ist nicht erfolgt“, siehe weiter oben.

Prüfe dann bitte folgende Punkte:

• Wurde die Ereignisaktion der Versandmeldung ausgelöst?
• Gibt es ein Retourenlabel für jede Paketnummer?
• Sind alle Versanddienstleister für Otto Market korrekt im Assistenten verknüpft?
• Stimmt dein in Plenty konfigurierter Retourendienstleister mit dem im OPC von Otto Market überein?
• Sind die Adressen deines Lagers korrekt?

Um schneller eine Lösung finden zu können, empfehlen wir dir, das Log nach Fehlermeldungen zu durchsuchen.
Mithilfe ders Referenztyps orderId und dem Referenzwerts (plenty AuftragsID) kannst du prüfen, was übertragen wurde.

Bitte beachte, dass der Rechnungsimport dann nicht mehr automatisch stattfinden kann.

Hier müssen wir für dich tätig werden und deine Rechnung manuell importieren.
Poste daher deine Order ID (sowie ggf. deine PID) in ein Ticket an den technischen Support.