Gehe ins Menü Einrichtung » Mandant » Global » E-Mail-Konten und öffne den Assistenten E-Mail-Konten. Dort findest du im Schritt Zugangsdaten im Bereich Möchtest du den Live-Modus aktivieren? die Checkbox Live-Modus aktivieren.

Aktiviere diese Checkbox, um den Live-Modus zu aktivieren.
Wenn die Checkbox nicht aktiviert ist, ist der Testmodus aktiviert. Das bedeutet, dass im Testmodus alle E-Mails nur an die eingegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Das ist sinnvoll, um die korrekte Funktionsweise vor dem Live-Betrieb zu testen.

Das Aktivieren des Live-Modus gilt global für den gesamten E-Mail-Versand in PlentyONE. Somit auch für den E-Mail-Versand über den Messenger, falls du diesen nutzt.