Sollte ein solcher Fall eingetreten sein, findest du dazu aktuelle Log-Einträge in deinem System:Öffne zuerst das Menü unter Daten » Log .Filtere deine Suche, indem du unter Integration folgendes Log auswählst:Plenty\Modules\Otto\Item\Templates\Mutators\MediaAssetsMutatorEin solcher Log-Eintrag deutet auf eine Ablehnung hin: Öffne den Eintrag und lass dir die Details einblenden.

Folgende Fehlermeldung findest du dort:Object 0:Object code:"700001 - MOIN_ALREADY_KNOWN" title:"Diese Variante ist auf dem OTTO Marktplatz bereits bekannt. Um die Variante zum Verkauf anbieten zu können, bestätigen Sie uns bitte den Content, indem sie die MOIN beim nächsten Update an uns zurückschicken." Trigger:"cli: artisan otto:item:marketplace-status" Hier benötigt es kein Zutun; beim nächsten Artikeldatenupdate wird die MOIN automatisch an Otto gesendet.Hast du weitere Fragen zu der MOIN, wende dich bitte an Otto Market.

Folgende Fehlermeldung findest du dort:0:Object code:"600022 - UNALLOWED_PRODUCT" title:"Dieses Produkt ist in der EU unzulässig und darf somit auf dem OTTO Marktplatz nicht angeboten werden. Stellen Sie bitte für mögliche Rückfragen ein Ticket über den Partner Helpdesk zu diesem Thema." Trigger:"cli: artisan otto:item:marketplace-status"** Das Produkt darf nicht auf Otto Market verkauft werden und sollte daher für Otto Market deaktiviert werden. Hierfür kannst du beispielsweise die Markt Verfügbarkeit OTTO market unter Artikel > Variante > Verfügbarkeit > Märkte entfernen.

Folgende Fehlermeldung findest du dort:Object 0:Object code:"600003 - BAD_WORD" title:"Der Begriff '#Beispiel#' oder das Produkt ist auf otto.de nicht erlaubt. Beschäftigen Sie sich mit den Nutzungsbedingungen. Wenn das Produkt verkauft werden darf, entfernen Sie bitte den Begriff aus Ihren Produktdaten. Wenn das Produkt nicht verkauft werden darf, deaktivieren Sie dieses." Trigger:"cli: artisan otto:item:marketplace-status" Die Nutzungsbedingungen findest du hier: AGB - otto.marketÄndere oder entferne den betroffenen Text.Bei weiteren Fragen wende dich bitte an Otto Market.

Folgende Fehlermeldung findest du dort:Object 0:Object code:"300007 - INCOMPLETE_MEDIA_ASSET_IMPORT" title:"Die Bilder werden zur Zeit verarbeitet. Wir bitten um etwas Geduld. Stellen Sie sicher, dass die übermittelten Bilder unseren Anforderungen entsprechen. (Anforderungen: https://account.otto.market/s/article/Mediendaten) Wenn sich der Status innerhalb der nächsten 24 Stunden nicht verändert, stellen Sie ein Support-Ticket im Partner Helpdesk." Trigger:"cli: artisan otto:item:marketplace-status" Die Verarbeitung der Bilder kann bei Otto etwas länger dauern. Sollten deine Bilder verarbeitet werden, wird deine Variante zeitnah aktiv gestellt.Bei weiteren Fragen wende dich bitte an Otto Market.

Sollte ein solcher Fall eingetreten sein, findest du dazu aktuelle Log-Einträge in deinem System: Öffne zuerst das Menü unter Daten > Log . Filtere deine Suche, indem du unter Integration folgendes Log auswählst:Plenty\Modules\Otto\Item\Commands\MarketplaceStatusImportCommand Ein solcher Log-Eintrag deutet auf eine Ablehnung hin: Öffne den Eintrag und lass dir die Details einblenden.Du kannst hier mit deiner VariantenID, MOIN oder SKU suchen.

Es ist möglich die Reports von OTTO direkt im OPC herunterzuladen. Du findest diese Möglichkeit im OPC unter Analysen > Produktdatenanalyse. Mittels des Downloads ist dann auch eine Filterung der Daten möglich.

Diese Fehlermeldung deutet auf ein inkorrekt hinterlegtes Kategoriemapping im Katalog hin.Für die Kategorien sollten Werte nicht nebeneinander gepflegt, sondern bei Bedarf als Fallback (Ausweichfeld, unter dem ersten Feld) hinterlegt werden.Wenn es so aussehen sollte, bitte korrigieren: (da sonst 2x der Kategoriewert übermittelt wird) Es sollte dann so aussehen: (dann greift die Kategorie „Aussenleuchten“ nur, wenn „LED Aussenleuchten“ am Artikel nicht gepflegt wurde)

In diesem Fall erwartet Otto ein für Otto Market verknüpftes Bild von dir.Demnach muss am Artikel, Tab: Bilder mind. ein Bild für Otto Market freigegeben worden sein.Dies kannst du unter Verfügbarkeit prüfen.

In diesem Fall erwartet Otto valide Werte der Grundpreiseinheit und der Grundpreismenge, beide Werte findest du im Katalog. Meistens kommt der Fehler auf, weil einer der Werte nicht konfiguriert wurde/an deiner Variante fehlt.Stelle sicher, dass für deine Varianten sinnvolle Werte im Katalog hinterlegt wurden.Beispiel:Du verkaufst Artikel in Stück- und Millilitermengen.GrundpreismengeDann musst du hierfür die Grundpreismengen 1 und 100 im Katalog hinterlegen und mit deinen Varianten verknüpfen.GrundpreiseinheitFür alle von dir genutzten Einheiten müssen valide Werte im Katalog sowie an deinen Varianten vorhanden sein.

In diesem Fall erwartet OTTO sämtliche Informationen, die zur Berechnung des Grundpreises dienen, von dir. 

In diesem Beispiel wäre das Feld „Materialzusammensetzung“ in deinem eingesetzten Katalog betroffen.Überprüfe daher deine Verknüpfung zum Feld „Materialzusammensetzung“ des Katalogs mit der Variante gegen. Die Verknüpfung kann am ehesten mit einer Eigenschaft vorgenommen werden.

Folgende Fehlermeldung kannst du dort finden:Object 123456:Array[1] 0:Object code:"400007 - WRONG_SALE_PRICE_PERIOD" title:"Das Start-Datum für den reduzierten Preis muss größer oder gleich heute sein." path:"/products" jsonPath:"$.productVariations[?(@.sku==\"123456\")].pricing.sale.startDate" Dies deutet darauf hin, dass dein Startdatum in der Variante 123456 in der Vergangenheit liegt.Allerdings muss dieses zwingend in der Zukunft liegen, da wir aufgrund von technischen Bedingungen einen Zeitversatz von ca. 2h haben (Hintergrund: Otto Market verwendet eine andere Zeitzone als PlentyONE).Passe daher das Startdatum an deiner Variante an, sodass dieses von Otto angenommen werden kann.

Object 6988:Array[2] 0:Object code:"100003 - ONLY_EAN_ALLOWED" title:"Die EAN (GTIN) muss als numerischer, 8- oder 13-stelliger Wert angegeben werden und muss nach GS1-Standard in einem weltweit eindeutigen Wertebereich liegen, darf also z.B. nicht mit 2 beginnen." path:"/products" jsonPath:"$.productVariations[?(@.sku==\"6988\")].ean" Wenn die Kriterien der EAN zutreffen (8- oder 13-stellig, liegt in dem eindeutigen Wertebereich), prüfe, ob die EAN valide ist.Ob sie valide ist, kannst du hier beispielsweise hier prüfen:Verified by GS1 | Barcode GTIN GLN Company Lookup Verification

Folgende Fehlermeldung kannst du dort finden:Object 1234:Array[1] 0:Object code:"100013 - EAN_MUST_BE_UNIQUE" title:"Diese EAN wird bereits unter einer anderen aktiven SKU verwendet. Deaktivieren Sie diese SKU, um die EAN wiederverwenden zu können." path:"/products" jsonPath:"$.productVariations[?(@.sku==\"1234\")].ean" Trigger:"cli: artisan otto:item:report:result" Dies deutet auf eine mehrfache Vergabe derselben EAN an den Marktplatz hin. Demnach solltest du nach der EAN dieser Variante in der Fehlermeldung (hier: 1234) in PlentyONE suchen und ggf. deine EANs anpassen.Die mehrfache Vergabe von Barcodes wird in der Regel nicht empfohlen.

Folgende Fehlermeldungen kannst du dort finden:Object 5113:Array[1] 0:Object code:"100008 - INVALID_VALUE" title:"Marke nicht verfügbar" path:"/products" jsonPath:"$.productVariations[?(@.sku==\"5113\")].productDescription.brand" Prüfe dein Mapping des betroffenen Katalogs unter Marke und halte mit Otto Market Rücksprache, welche Marke stattdessen genutzt werden kann bzw. ob die Marke im Nachgang noch einmal freigeschaltet werden muss.Achtung! Nutzt du mehr als eine Marke, kannst du Eigene Werte nicht nutzen. Nutze stattdessen bspw. Eigenschaften.

Folgende Fehlermeldung kannst du dort finden:Object 1234:Array[1] 0:Object code:"100008 - INVALID_VALUE" title:"TESTMARKE ist keine valide Marke. Pflegen Sie einen validen Wert. Bitte wählen Sie nur Marken aus, die Sie über den Brands-Endpunkt in der API abfragen können." path:"/products" jsonPath:"$.productVariations[?(@.sku==\"1234\")].productDescription.brand" Trigger:"cli: artisan otto:item:report:result" Aufgrund der Änderung der Produkt API auf v3 von Otto Market gab es u.a. Anpassungen bezüglich der Marken. Diese werden nun nicht mehr als Name übertragen, sondern als sog. BRAND_ID.Demnach muss bei Nutzung von Eigenen Werten darauf geachtet werden, dass der dort hinterlegte Wert 1:1 der Brand-ID entspricht, andernfalls findet keine Übertragung statt.Prüfe daher dein Mapping im Katalog unter Marke und ändere den Eigenen Wert auf die Brand ID.

Eine Beispielmeldung kann so aussehen:Object 123456789:Array[1] 0:Object code:"500009 - MISSING_WEEE_NUMBER" title:"Wenn das Produkt unter das ElektroG fällt, müssen Sie zwingend das Merkmal WEEE-Reg.-Nr. DE mit der dazugehörigen Nummer pflegen. Falls das Produkt nicht unter das ElektroG fällt, hinterlegen Sie den Wert Produkt fällt nicht unter das ElektroG bei dem Merkmal Geräteart laut ElektroG." path:"/products" jsonPath:"$.productVariations[?(@.sku==\"123456789\")].productDescription.attributes[?(@.name==\"WEEE-Reg.-Nr. DE\")]" Am 01.07. trat die Prüfpflicht im Rahmen des ElektroG bei OTTO market in Kraft.Das bedeutet, dass die »Geräteart laut ElektroG« und die »WEEE-Reg.-Nr. DE« an euren Varianten gepflegt werden muss.Durch diese Prüfpflicht werden alle Artikel, die nicht diesen Vorgaben entsprechen, ab dem 01.07. von OTTO market offline gestellt!Im Katalog gibt es die Felder »Geräteart laut ElektroG« und die »WEEE-Reg.-Nr. DE«, diese müsst ihr im Katalog und an der entsprechenden Variante verknüpfen.Beispiel WEEE-Reg.-Nr. DE ...

Öffne zuerst das Menü unter Daten > Log . Filtere deine Suche, indem du unter Integration folgendes Log auswählst: Plenty\Modules\Otto\Item\Commands\ItemReportResultCommand Ein solcher Log-Eintrag deutet auf eine Ablehnung hin:Öffne den Eintrag und lass dir die Details einblenden.Fehlermeldungen dieser Integration werden nur einmal gesendet, wenn es keine Artikeldatenänderung gabOTTO übermittelt uns nur einmal detaillierte Fehlermeldungen aus diesem Log. Zum Beispiel passiert dies, wenn der Artikelexport deiner Variante zum ersten Mal erfolgt. Wenn du den Fehler nicht sofort behebst, lehnt OTTO den Inhalt des Artikels bei zukünftigen Exporten ab und du erhältst im Log unterlevel: info und der Integration \ItemReportResultCommand die Nachricht „Varianten wegen fehlender Änderung von OTTO verworfen.“Die Meldung allein zeigt keinen Fehler an, sondern informiert lediglich. Falls du nicht genau weißt, wann die Variante zum ersten Mal exportiert wurde, ändere einfach den Inhalt der Variante. Am nächsten Tag kannst du das Log erneut auf ...

Bekommst du dort Meldungen dieser Art angezeigt: greift Folgendes:Der Fehler wird im Log z.B. auch unter „SKU 1234 nicht generiert“, oder "0:„sku“ angezeigtIm Katalog wird an erster Stelle definiert, aus welcher Quelle die SKU generiert werden soll. Wir unterscheiden dort zwischen einer „Parent-SKU“ und einer „Variation-SKU“. Die dort gewählte Quelle sollte sich auf eine Datenzeile beziehen, die einmalig existiert. Es ist also nicht möglich, für unterschiedliche Artikel dieselbe SKU nochmals zu vergeben.Als Beispiel könnte man also die „Artikel-ID“ sowie die „Variation-ID“ verwenden. Beide IDs werden vom System beim Erstellen des Artikels vergeben und existieren nur einmal.Nun könnte jedoch der Fall eintreten, dass der Artikelexport stattgefunden hat und der Export aufgrund einer fehlenden Information im Katalog in einen Fehler gelaufen ist. Die SKU wurde aber trotzdem geschrieben und ist nun in der Variante im Tab „Verfügbarkeit“ sichtbar. Beim nächsten Export würde das System wieder versuchen, eine SKU aus den im Katalog gewählte...

Hinterlege im Log folgen Werte, um nach eine Variante zu suchen:Integration: Plenty\Modules\Otto\Item\Templates\Mutators\DefaultSkuMutatorIdentifikator: OTTO MarketLevel: errorReferenztyp: VariationIdReferenzwert: deine Varianten ID

Das betrifft den MwSt. Satz bzw. die Umsatzsteuer.Diese muss an der Variante hinterlegt sein (Artikel/Einstellungen unter Kosten)und im Katalog richtig gemappt worden sein. Bspw. darf der Wert von Otto (unter Umsatzsteuer) oder die Verknüpfung zum Steuersatz des Artikels nicht fehlen.

Beide Fehler haben in der Regel die gleiche Ursache. Überprüfe, ob im Feld „Verkaufspreis*“ des Katalogs eine Verknüpfung zum Verkaufspreis der jeweiligen Variante hinterlegt wurde. Öffne zusätzlich das Menü Einrichtung > Artikel > Verkaufspreise und überprüfe, ob der im Katalog hinterlegte Verkaufspreis für die Herkunft „OTTO Market“ freigegeben wurde.

Beide Fehler haben in der Regel die gleiche Ursache. Öffne deinen Artikel im Tab: Bilder. Überprüfe deine Artikelbilder und stelle sicher, dass die Verfügbarkeit „OTTO Market“ gesetzt wurde:

Überprüfe deine verknüpften Datenfelder zum Feld „Marke*“ des Katalogs. Marken lassen sich am ehesten über bereits bestehende Hersteller (Tab: Global) des Artikels, oder über Eigenschaften (Tab: Eigenschaften) der Varianten verknüpfen. Prüfe daher, dass jeweils eine Verknüpfung zur Variante besteht. Wenn du die Verknüpfung über den Hersteller vornehmen willst, wähle Datenfeld hinzufügen > Hersteller > und deinen gewünschten Hersteller aus.Es ist außerdem anzumerken, dass die verknüpfte ID der OTTO-Marke im Dropdown ausgewählt werden sollte. Eine händische Eingabe der ID sollte nicht vorgenommen werden.Ein Beispielmapping:Wird auf Basis des Herstellernamens gemappt, muss zwingend die Comparative Value mitangegeben werden:Dieser Wert entspricht 1:1 dem Wert, der an der Variante hinterlegt ist. Eigene Werte sollten nur dann genutzt werden, wenn keine andere Marke übertragen werden soll. Andernfalls werden alle anderen darunterliegenden Mappings ignoriert und ausschließlich der eigene Wert an Otto übertragen.Sollte deine Marke/ID im OT...

Überprüfe deine verknüpften Datenfelder zum Feld „Marke*“ des Katalogs. Marken lassen sich am ehesten über bereits bestehende Hersteller (Tab: Global) des Artikels, oder über Eigenschaften (Tab: Eigenschaften) der Varianten verknüpfen. Prüfe daher, dass jeweils eine Verknüpfung zur Variante besteht. Wenn du die Verknüpfung über den Hersteller vornehmen willst, wähle Datenfeld hinzufügen > Hersteller > und deinen gewünschten Hersteller aus.Es ist außerdem anzumerken, dass die verknüpfte OTTO-Marke im Dropdown ausgewählt werden sollte. Eine händische Eingabe der Marke sollte nicht vorgenommen werden.Sollte deine Marke im OTTO-Markenfeld (links) nicht existieren, kannst du die Marke bei OTTO Market registrieren lassen. Genaueres dazu findest du im Helpdesk bei OTTO Market.

Überprüfe deine verknüpften Datenfelder zum Feld „Kategorie*“ des Katalogs. Kategorien lassen sich am ehesten über bereits bestehende Kategorien (Tab: Kategorien) deiner Varianten oder über Eigenschaften (Tab: Eigenschaften) verknüpfen. Prüfe daher, dass jeweils eine Verknüpfung zur Variante besteht.

Deine Variante besitzt keinen positiven Netto-Warenbestand im verknüpften Lager deines Katalogs.Sollte im Katalog kein Lager verknüpft worden sein, wird die Summe aller Vertriebslager übergeben.Du kannst alternativ auch das virtuelle Gesamtlager verknüpfen.

Überprüfe deine Verknüpfung zu den Feldern „Parent-SKU*“ und „SKU*“ im Katalog.Stelle sicher, dass du mindestens 2 Datenfelder zu beiden Felden verknüpft hast (jeweils als Ausweichdatenfeld).

Überprüfe, ob deine Variante eine EAN besitzt.Überprüfe, ob der im Katalog verknüpfte Barcode im Feld „EAN*“ zum hinterlegten Barcode-Typ deiner Variante passt.Überprüfe, ob dein Barcode-Typ für den Marktplatz „OTTO Market“ freigegeben ist. Öffne dazu das Menü Einrichtung > Artikel > Barcode.