Sollten für deine Varianten alle Voraussetzungen und alle Verknüpfungen hinterlegt sein, und es findet dennoch kein Export der Variante statt, findest du hier deine möglichen Fehler:Öffne zuerst das Menü unter Daten > Log.Filtere deine Suche, indem du unter Integration folgendes Log auswählst: Plenty\Modules\Otto\Item\Services\ItemExportServiceNun siehst du alle Artikelübertragungen, die bereits vorgenommen wurden. Mittels Level erfährst du, ob ein Artikel erfolgreich übertragen wurde oder nicht:„info“: Log-Einträge mit dieser Meldung deuten auf eine erfolgreiche Übertragung hin. Das kann z.B. wie folgt aussehen:„error“: Log-Einträge mit dieser Meldung deuten auf einen Fehler bei der Übertragung hin. In der Regel bedeutet dies, dass deine Variante nicht valide ist. Daher fand auch kein Export der jeweiligen Variante statt. Das kann z.B. wie folgt aussehen:Meldungen dieser Art kannst du öffnen und die Details einblenden lassen:In diesem Fall handelt es sich z.B. um einen Fehler in der Varianten-ID 1167. Bemängelt wird das Feld „prod...

Prüfe den Live-Download deines Katalogs. Die Daten sehen so aus:productSafety name "Unternehmensname" address "Musterstraße 1a 12345 Kassel Germany" regionCode "DE" email "service@mustermann.com" phone "+49123456789"Wenn die Daten vorhanden sind: prüfe die Artikeldaten im OTTO Market Backend unter Produktübersicht > Artikel #bearbeiten# > Merkmale > Produktsicherheit (Verantwortliche Person im EWR) .Prüfe zudem auch auf Fehler im Log.Die gängisten Fehler sind unter folgenden Integrationen unter Daten > Log zu finden:Plenty\Modules\Otto\Item\Commands\ItemReportResultCommand (enthält nur SKUs)Plenty\Modules\Otto\Item\Services\ItemExportService (enthält nur VariantenIDs)Wenn die Daten nicht im Live Download ersichtlich sind, prüfe bitte die Daten unter „Einrichtung > Artikel > Einstellungen > Hersteller“ auf Vollständigkeit.Ggf. speichere deinen Katalog erneut.Artikeldaten werden einmal täglich übertragen.

Im OPC unter Produkte > Produktdatenanalyse > Produktdatenfehler im Detail könnt ihr alle Fehler einsehen außer jene unter der Integeration /ItemExportService (es handelt sich hierbeium eine plenty Validierung).Zusätzlich lassen sich alle Fehler herunterladen.

Fehlt deine Variante dort, müssen folgende Voraussetzungen geprüft werden:Im Tab: Verfügbarkeit der jeweiligen Variante muss die Verfügbarkeit „OTTO Market“ hinterlegt sein.Im Tab: Eigenschaften der jeweiligen Variante muss die Eigenschaft „OTTO Kategoriegruppe“ hinterlegt sein. Als Auswahlwert wird der Formatname des jeweiligen OTTO-Katalogs erwartet.Durch diese Verknüpfung erfolgt die Zuordnung zum jeweiligen OTTO-Katalog (Dies entspricht der OTTO-Kategoriegruppe).Es wird NICHT der von dir vergebene Name des Katalogs, sondern der Name des Formats erwartet!Die Variante ist Aktiv geschaltet.

Mithilfe der Katalog Funktion „Live-Download“ (unter Daten > Kataloge > #Katalog auswählen#) kann geprüft werden, ob die Varianten für den Katalog valide sind, aber auch, welche Daten wir an OTTO market übertragen.Es öffnet sich ein weiterer Tab, der während des Exportvorgangs nicht geschlossen werden sollte. Ist der Export erfolgreich abgeschlossen, kann die Datei unter dem Download Symbol "Export herunterladen" heruntergeladen und geöffnet werden.Mit der EAN lässt sich die Variante heraussuchen (Suchfunktion des Programms nutzen). Wenn sie dort enthalten ist und nicht an OTTO market übertragen wird, kannst du die Fehlermeldungen im Log prüfen. Ist sie dort allerdings nicht enthalten, müssen die Grundvoraussetzungen geprüft werden.

Hierzu reicht es aus, eine Änderung an der Variante vorzunehmen.Du kannst hierfür bspw. die Zeitsstempel deiner Varianten aktualisieren. Nutze dazu z.B. die Varianten-Gruppenfunktion mit der Aktion Zeitstempel für Marktplatzexporte aktualisieren, oder aber die Stapelverarbeitung (sofern eine Übertragung für alle Artikel notwendig ist) unter Artikel > Stapelverarbeitung. In der Stapelverarbeitung musst du vorab den Tabellentyp „Varianten“ auswählen. Wenn du das Debug Log für die Integration Plenty\Modules\Otto\Stock\Services\StockExportService aktiviert hast, kannst du im Log die Bestandsaktualisierung deines Artikels in spätestens 15min einsehen.

Um zu prüfen, ob die Bestände korrekt übergeben werden, kannst du folgendes tun: 1. Debug Log aktivieren (Log > Zahnrädchen > Otto > StockExportService)2. Zeitstempel deiner Varianten aktualisieren, von denen du den Bestand erneut übergeben möchtest (führe hierzu eine Änderung durch, wie bspw. eine Preisänderung) 3. im Log mithilfe deiner SKU in der Meldung suchen: Eine Übertragung kann beispielsweise so aussehen: 112:Objectsku:"123456"quantity:21lastModified:"2022-05-24T07:03:33.000Z" Wenn deine Varianten trotz korrekter Logmeldung nicht aktualisiert werden, wende dich hierzu bitte an Otto Market.

Der Preisabgleich erfolgt täglich über den Artikelexport.Das heißt: Wenn Artikel/Varianten Fehler aufweisen, kann der Preis nicht abgeglichen werden und wird bei Otto Market folglich nicht aktualisiert. Was mache ich dann?Prüfe im Log, ob du Fehlermeldungen finden kannst.

Wurde die MOIN noch nicht importiert, kannst du im Log prüfen, ob du etwaige Fehler zum Import findest, die den MOIN Import für deine Variante(n) verhindern. Hierfür nutzt du folgende Filter:Integration: Plenty\Modules\Otto\Item\Jobs\MoinImportJobReferenztyp: skuReferenzwert: deine SKUoptionalLevel: error Mögliche Fehlermeldungen: title:"Diese Variante ist auf dem OTTO Marktplatz bereits bekannt. Um die Variante zum Verkauf anbieten zu können, bestätigen Sie uns entweder den Content über die UI, oder schicken Sie uns die (korrekte) MOIN über die API." code:"302001 - MOIN_ALREADY_KNOWN"Möchtest du die MOIN Importe bei bspw. neuen Artikeln prüfen, kannst du vor der Übertragung der neuen Artikel die Integration Plenty\Modules\Otto\Item\Services\MoinImportService auf Debug stellen.Filterbar ist diese Logmeldung nach Debug Aktivierung nach: SKU VariantenID MOIN   Wie stelle ich mein Log auf Debug? 1. Navigiere zum Menüpunkt Daten > Log.2. Öffne die *Log-Konfiguration 3. suche nach „MoinImportService“4. Klicke auf „MoinImportService“,...

Die von OTTO Market bereitgestellten Marken und Kategoriegruppen werden im System in bestimmten Intervallen aktualisiert: Marken: täglich (Nachts)Kategoriegruppen: täglich (Nachts) Marken, die in OTTO Market durch Händler erstellt wurden, sind im System erst nach der nächsten Aktualisierung verfügbar.