Die Auftragsaktualisierung kann aktuell bis zu 3h andauern.Wird der Auftrag in dieser Zeit dennoch nicht aktualisiert, liegt dies entweder an technischen Problemen oder der Auftrag wurde storniert.Aktuell werden stornierte Aufträge nicht in PlentyONE aktualisiert, wenn diese bereits importiert worden sind.

Aufträge können aktuell mit einer Verzögerung von bis zu 3h importiert/aktualisiert werden.Alternativ kann in einem Ticket ein manueller Import angefragt werden. Aufgrund des Aufkommens ist der Import durch den Support nicht gewährleistet. Für einen manuellen Import benötigen wir im technischen Support folgende Informationen:Plenty IDexterne AuftragsIDKaufland Konto ID (kann den Kaufland Einstellungen in plenty entnommen werden)Storefront (DE, CZ, SK, PL, AT)

Wenn du bereits Auftragsimporte für den Storefront DE, SK, CZ oder PL aktiv hast, müssen bei nachträglicher Nutzung der Storefront AT die Kaufland-Einstellungen für dein gewünschtes Kaufland Konto erneut gespeichert werden.Dafür reicht es, unter Einrichtung > Märkte > Kaufland > Einstellungen > Konto ID auf den Speicherbutton zu drücken: ACHTUNG!Nach dieser Speicherung werden nur neue Aufträge importiert.Möchtest du bereits vorhandene Aufträge für AT importieren lassen, geht dies nicht automatisch und muss durch unseren Support veranlasst werden.Wende dich hierfür mit folgenden Daten beim technischen Support:PlentyIDexterne AuftragsIDKaufland Konto ID (kann den Kaufland Einstellungen in plenty entnommen werden)Storefront

Wenn du bereits Auftragsimporte für den Storefront DE, SK und/oder CZ aktiv hast, müssen bei nachträglicher Nutzung der Storefront PL die Kaufland-Einstellungen für dein gewünschtes Kaufland Konto erneut gespeichert werden.Dafür reicht es, unter Einrichtung > Märkte > Kaufland > Einstellungen > Konto ID auf den Speicherbutton zu drücken: ACHTUNG!Nach dieser Speicherung werden nur neue Aufträge importiert.Möchtest du bereits vorhandene Aufträge für PL importieren lassen, geht dies nicht automatisch und muss durch unseren Support veranlasst werden.Wende dich hierfür mit folgenden Daten an den technischen Support:PlentyIDexterne AuftragsIDKaufland Konto ID (kann den Kaufland Einstellungen in plenty entnommen werden)Storefront

Wenn du bereits Auftragsimporte für den Storefront DE aktiv hast, müssen bei nachträglicher Nutzung der Storefront SK die Kaufland-Einstellungen für dein gewünschtes Kaufland Konto erneut gespeichert werden.Dafür reicht es, unter Einrichtung > Märkte > Kaufland > Einstellungen > Konto ID auf den Speicherbutton zu drücken: ACHTUNG!Nach dieser Speicherung werden nur neue Aufträge importiert.Möchtest du bereits vorhandene Aufträge für SK importieren lassen, geht dies nicht automatisch und muss durch unseren Support veranlasst werden.Wende dich hierfür mit folgenden Daten beim technischen Support:PlentyIDexterne AuftragsIDKaufland Konto ID (kann den Kaufland Einstellungen in plenty entnommen werden)Storefront

Wenn du bereits Auftragsimporte für den Storefront DE aktiv hast, müssen bei nachträglicher Nutzung der Storefront CZ die Kaufland-Einstellungen für dein gewünschtes Kaufland Konto erneut gespeichert werden.Dafür reicht es, unter Einrichtung > Märkte > Kaufland > Einstellungen > Konto ID auf den Speicherbutton zu drücken:  ACHTUNG!Nach dieser Speicherung werden nur neue Aufträge importiert.Möchtest du bereits vorhandene Aufträge für CZ importieren lassen, geht dies nicht automatisch und muss durch unseren Support veranlasst werden.Wende dich hierfür mit folgenden Daten im Forum:PlentyIDexterne AuftragsIDKaufland Konto ID (kann den Kaufland Einstellungen in plenty entnommen werden)Storefront

Erstattungen an KauflandDie Erstattung bzw. Stornierung wird per Ereignisaktion durchgeführt.Prüfung des Logs:Integration: PlentyLegacy\Modules\EventSystemIdentifikator: KauflandReferenztyp: orderIDoderReferenztyp: externalOderIdReferenzwert: deine AuftragsID(orderId) oder die externe AuftragsID (externalOrderId)Erfolgreiche Meldungen werden unter dem level:info angezeigt.Fehlerhafte Meldungen folglich unter level:error.Wenn du einen Fehlerlog findest, prüfe, ob deine Erstattung ggf. bereits vorher auf Kaufland durchgeführt wurde. Die Erstattung/Stornierungsanfrage kann nur an Kaufland gesendet werden, wenn diese noch nicht durchgeführt wurde.Fehlermeldungen: errorCode:400 errorMessage:Validation FailedDie Meldung sieht folgendermaßen aus:Object requestURL:"https://sellerapi.kaufland.com/v2/order-units/314567919523486/cancel" errorCode:400 errorMessage:"{\"message\":\"Validation Failed\",\"errors\":[]}" Trigger:"backend: POST /rest/orders/796239/returns" Wenn die Stornierung nicht bereits vorab direkt bei Kaufland gemeldet wurde, s...