Erstattungen an Kaufland

Die Erstattung bzw. Stornierung wird per Ereignisaktion durchgeführt.

Prüfung des Logs:

Integration: PlentyLegacy\Modules\EventSystem
Identifikator: Kaufland
Referenztyp: orderID
oder
Referenztyp: externalOderId
Referenzwert: deine AuftragsID(orderId) oder die externe AuftragsID (externalOrderId)

Erfolgreiche Meldungen werden unter dem level:info angezeigt.
Fehlerhafte Meldungen folglich unter level:error.

Wenn du einen Fehlerlog findest, prüfe, ob deine Erstattung ggf. bereits vorher auf Kaufland durchgeführt wurde. Die Erstattung/Stornierungsanfrage kann nur an Kaufland gesendet werden, wenn diese noch nicht durchgeführt wurde.

Fehlermeldungen: errorCode:400 errorMessage:Validation Failed

Die Meldung sieht folgendermaßen aus:

Object
requestURL:"https://sellerapi.kaufland.com/v2/order-units/314567919523486/cancel"
errorCode:400
errorMessage:"{\"message\":\"Validation Failed\",\"errors\":[]}"
Trigger:"backend: POST /rest/orders/796239/returns"

Wenn die Stornierung nicht bereits vorab direkt bei Kaufland gemeldet wurde, sollte die Ereignisaktion der Stornierung erneut ausgeführt werden. Führt dies nicht zum gewünschten Ergebnis, melde dein Anliegen gerne in einem (bevorzugt bestehenden) Thema mit AuftragsID.

Wie eine empfohlene Ereignisaktion aussieht, erfährst du hier:
Kaufland einrichten :: plentymarkets manual