Das Problem tritt auf, weil die Sendungsart Sonstiges in SOAP Version (im Assistenten) keine individuelle Beschreibung hatte: Nach der Migration zur REST gehört diese Angabe in dem neuen Feld zur Pflichtinformation (damit die Daten per REST übermittelt werden können, also der Auftrag angemeldet werden kann): Kontrolliere bitte die Beschreibung in der Versandeinstellung unter Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL Versenden und melde den Auftrag schließlich an. 

Laut dieser Fehlermeldung fehlt (oder ist fehlerhaft) eine Zolltarifnummer (hsCode) bei mindestens einem Artikel. Diese Nummer ist für die Exportlieferungen relevant und muss in Einstellungen des Artikels (unter Kosten) manuell eingepflegt werden:Kontrolliere bitte die Artikel und die Zolltarifnummer. Nachdem diese Einstellung geändert wird, muss eventuell auch eine neue Rechnung generiert werden.

Kontrolliere bitte das Gewicht am Artikel (Bruttogewicht in der Artikel-UI), in den Auftragspositionen und auch das Artikelgewicht im Versandpaket im Versand-Center. Denke daran, dass die Information über Artikelgewicht im Versandpaket standardmäßig nicht aktiv ist und im Einstellungen des Pakets im Versand-Center-UI nicht angezeigt wird (die Spaltenkonfiguration muss in den Tabelleneinstellungen (Zahnrad rechts) aktiviert werden):  Die Artikelgewichte müssen an allen Stellen übereinstimmen (falls das individuelle Paketgewicht gepflegt ist, wird das Gesamtgewicht des Versandpakets entsprechend größer). Wenn die Artikelgewichte nachträglich angepasst wurden, müssen die Gewichte der Artikelpositionen und in Paketdaten auch aktualisiert werden. Kontrolliere bitte die Gewichte in diesem Fall, lösche das alte Versandpaket im Versand-Center und generiere ein Neues (aktualisiere den Tab mit dem Versand-Center / klicke auf die Suche, damit der Auftrag erneut geladen und das Paket mit den neuen Daten generiert wird). Schließlich versuche...

Diese Meldung ist mit den aktuellen Entwicklungen in den USA verbunden. Ab dem 26. August 2025 ist der Warenversand nur mit DHL Express möglich.Melde dich bitte direkt bei DHL, um die aktuellsten Updates diesbezüglich zu bekommen.

Kontrolliere bitte die Lieferadresse, um welches Lieferland es tatsächlich geht. Der Fall tritt häufig mit Kanarischen Inseln oder Réunion auf, weil diese Regionen politisch zu EU gehören, in Bezug auf den Warenverkehr aber nicht. In diesem Fall gelten sie als Drittlandgebiete im Sinne des Umsatzsteuerrechts (Stand 02/2021). Richte bitte die Einstellungen für die Ausfuhrlieferungen im Assistenten ein, damit der Auftrag bei DHL angemeldet werden kann. Diese Lieferregionen können/müssen als separate Lieferländer eingerichtet werden.  

Kontrolliere bitte die Einstellungen der internationalen Sendungen und wähle die passende Sendungsart, damit die Auftragsmeldung erfolgen kann:

Prüfe bitte, um welches Lieferland es im Auftrag tatsächlich geht. Das Problem kann beispielsweise mit Nordirland auftreten, weil es politisch nicht zu EU gehört, im Bezug auf den Warenverkehr aber schon.

Die EORI-Nummer kann im Assistenten unter Grundeinrichtung → Basics → Firmendaten im Feld EORI Nummer eingetragen werden.