Kontrolliere bitte das Gewicht
- am Artikel (Bruttogewicht in der Artikel-UI),
- in den Auftragspositionen
- und auch das Artikelgewicht im Versandpaket im Versand-Center.
Denke daran, dass die Information über Artikelgewicht im Versandpaket standardmäßig nicht aktiv ist und im Einstellungen des Pakets im Versand-Center-UI nicht angezeigt wird (die Spaltenkonfiguration muss in den Tabelleneinstellungen (Zahnrad rechts) aktiviert werden):
Die Artikelgewichte müssen an allen Stellen übereinstimmen (falls das individuelle Paketgewicht gepflegt ist, wird das Gesamtgewicht des Versandpakets entsprechend größer).
Wenn die Artikelgewichte nachträglich angepasst wurden, müssen die Gewichte der Artikelpositionen und in Paketdaten auch aktualisiert werden. Kontrolliere bitte die Gewichte in diesem Fall, lösche das alte Versandpaket im Versand-Center und generiere ein Neues (aktualisiere den Tab mit dem Versand-Center / klicke auf die Suche, damit der Auftrag erneut geladen und das Paket mit den neuen Daten generiert wird).
Schließlich versuche die Auftragsanmeldung erneut durchzuführen.
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