Ein Artikel wird beim Export aus PlentyONE zu Shopify als Duplikat angelegt, wenn der Artikel zuvor manuell direkt in Shopify erstellt wurde und keine interne Systemverknüpfung (Mapping) zwischen den Varianten existiert.

Ursache der doppelten Artikelanlage

PlentyONE nutzt für die Synchronisation von Artikeln mit Shopify eine interne Datenbankverknüpfung (plenty_shopify_variants), die PlentyONE-Varianten-IDs den jeweiligen Shopify-Varianten-IDs zuordnet.

Wenn ein Artikel manuell in Shopify angelegt wird, fehlt diese Systemverknüpfung. Beim automatischen Artikelexport führt PlentyONE kein nachträgliches Verknüpfen rein über die SKU durch. Da das System die Variante im eigenen Zuordnungsregister nicht findet, legt es den Artikel neu in Shopify an, was zu zwei identischen Artikeln mit derselben SKU führt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung

Vorgehen bei bestehenden Artikeln in Shopify

1. Lösche den manuell in Shopify angelegten und nicht verknüpften Artikel im Shopify-Backend.

2. Wenn Artikel in Shopify angelegt wurden und mit PlentyONE zusammengeführt werden sollen, führe zuerst einen Artikelimport von Shopify nach PlentyONE durch. Dadurch wird die interne Verknüpfung zwischen beiden Systemen korrekt aufgebaut.

3. Stellst du die Artikelpflege im Anschluss auf PlentyONE um, passe die Datenrichtung im Konfigurationsassistenten an.

Artikelverwaltung auf PlentyONE umstellen

1. Navigiere in deinem PlentyONE-System zu: Einrichtung » Assistenten » Omni-Channel.

2. Öffne den Assistenten Shopify-Konfiguration.

3. Stelle im Schritt Artikelverwaltung sicher, dass die gewünschte Datenrichtung (z. B. Von PlentyONE zu Shopify) aktiv ist.

4. Schließe den Assistenten ab.

Hinweis: Erstelle Artikel künftig ausschließlich in deinem führenden System (PlentyONE) und überlasse das Anlegen in Shopify dem automatischen Exportprozess der Shopify-App.