In der Regel gleicht PlentyONE Artikelbilder automatisch mit Shopify ab. Sollten jedoch Bilder doppelt erscheinen, die Reihenfolge nicht stimmen oder alte Bilder trotz Löschung in PlentyONE weiterhin in Shopify angezeigt werden, kannst du eine manuelle Bereinigung anstoßen.

Wann ist die Bereinigung sinnvoll?

Nutze diese Funktion nur, wenn einer der folgenden Fehler auftritt:

• Doppelte Bilder: In Shopify werden Bilder mehrfach angezeigt.

• Falsche Reihenfolge: Die Bildpositionen in Shopify entsprechen nicht denen in PlentyONE.

• Fehlende Bilder: Bilder werden trotz korrekter Einstellungen nach über 24 Stunden nicht vollständig übertragen.

• Veraltete Bilder: Bilder, die in PlentyONE gelöscht wurden, sind in Shopify noch sichtbar.

[!CAUTION] Wichtiger Hinweis zum Ablauf: Die Bereinigung löscht zunächst alle Bilder der betroffenen Artikel in Shopify und überträgt sie anschließend neu aus PlentyONE. Während dieses Prozesses sind die Artikel in deinem Shop vorübergehend ohne Bilder sichtbar.

Durchführung der Bereinigung

1. Navigiere in deinem PlentyONE System zu: Einrichtung » Märkte » Shopify App » Hilfe.

2. Gehe zum Bereich Artikelbilder-Bereinigung.

3. Entscheide über den Umfang:

   • Einzelne Artikel: Gib die entsprechende Artikel-ID in das Feld ein (empfohlen für Tests).

   • Alle Artikel: Lasse das Feld leer, um alle übertragenen Bilder von Shopify zu bereinigen.

4. Klicke auf BEREINIGUNG PLANEN.

Empfehlungen und Einschränkungen

• Timing: Führe eine vollständige Bereinigung am besten nachts durch, um die Auswirkung der vorübergehend fehlenden Bilder auf deine Kunden zu minimieren.

• Dauer: Bei großen Datenmengen kann der Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen.

• Manuelle Uploads: Bilder, die manuell in Shopify hochgeladen wurden, gehen bei diesem Prozess verloren. Externe Medientypen (z. B. Videos) bleiben erhalten, müssen aber eventuell neu positioniert werden.