Du hast das Problem, dass eine Vorlage, die du mit dem EmailBuilder erstellt hast, nicht versendet werden kann? Außerdem siehst du eine Fehlermeldung im Log im Menü Daten » Log, du weißt aber nicht, wie du das Problem beheben kannst?

Prüfe in diesem Fall die sprachabhängigen Einstellungen deiner Vorlage und ggf. des Headers und des Footers:

1. Öffne deine EmailBuilder-Vorlage und prüfe, ob die Vorlage auch in der Sprache gespeichert ist, die im Auftrag hinterlegt ist. Wenn die Sprache in der Vorlage nicht vorhanden ist, klicke auf + oben rechts und füge die Sprache sowie die Übersetzung hinzu.
2. Wenn die Spracheinstellung korrekt ist (das bedeutet, die Vorlagensprache und die Sprache am Auftrag stimmen überein), prüfe als nächstes, ob du auch den Header und den Footer, den du mit der EmailBuilder-Vorlage verknüpft hast, in den korrekten Sprachen gespeichert hast.
3. Wenn du den Header und den Footer in der korrekten Sprache gespeichert hast, prüfe, ob Header und Footer einen Inhalt haben.

Weitere Informationen zum EmailBuilder findest du in unserem Handbuch.