Diese Fehlermeldung bei der Versandbestätigung an OTTO Market bedeutet, dass deine Absenderadresse am Lager fehlt oder unvollständig ist.

Absenderadresse am Lager prüfen

Mit der Versandbestätigung muss immer eine gültige Absenderadresse an OTTO Market gesendet werden. Existiert diese Adresse nicht oder ist sie unvollständig (z.B. fehlende Postleitzahl oder Stadt), kommt es zu diesem Fehler.

Du musst die Adresse in dem Lager speichern, das für den Auftrag verwendet wird.

1. Öffne das Menü Einrichtung » Waren » Lager.
2. Wähle das Lager aus, das für den Auftrag genutzt wurde.
3. Wechsle in den Tab Einstellungen.
4. Stelle sicher, dass die Absenderadresse dort vollständig gespeichert ist.

Versand erneut melden

Nachdem du die Adresse korrigiert und gespeichert hast, musst du die Ereignisaktion mit der Aktion Versandinformationen an OTTO melden erneut auslösen, um die Versandbestätigung nochmals zu senden.