Im Assistenten Grundeinstellungen - OTTO Market legst du in den abschließenden Schritten fest, wie Retouren behandelt werden, welche Versanddienstleister und Standardgründe für Akzeptanz und Ablehnung genutzt werden.

Schritt: Retouren-Versanddienstleister

• PlentyONE Versanddienstleister verknüpfen mit:
  • Wähle pro PlentyONE-Versanddienstleister für Retouren einen passenden Versanddienstleister für Retouren von OTTO Market aus.
• Welcher Versanddienstleister soll als Alternative zu den verknüpften Retouren-Versanddienstleistern verwendet werden? (Für Retouren-Sendungsnummern via REST-API)
  • Aus Versandprofil ermitteln (Standardeinstellung): Der Versanddienstleister aus dem Versandprofil des Auftrags wird für die Retoure verwendet.
  • Alternativer Retouren-Versanddienstleister: Wähle einen festen Versanddienstleister, der für alle Sendungen verwendet wird, bei denen die Verknüpfungen nicht greifen.
  • Keinen alternativen Retouren-Versanddienstleister verwenden: Es wird kein alternativer Dienstleister ermittelt.
  • Hinweis: Bei OTTO Market muss eine Sendungsnummer für eine mögliche Retoure gesendet werden. Wenn du die Option Keinen alternativen Retouren-Versanddienstleister verwenden wählst, wird die Versandmeldung unter Umständen nicht übermittelt.

Schritt: Gründe Retourenablehnung

• Wähle einen Standardgrund für die Retourenablehnung. (Pflichtangabe)
  • Wähle aus der Dropdown-Liste den Grund, der standardmäßig verwendet werden soll, wenn eine Retoure abgelehnt wird. Dieser dient auch als Fallback-Wert.
• PlentyONE Retourengrund verknüpfen mit:
  • Wähle pro PlentyONE Retourengrund einen passenden Ablehnungsgrund für Retouren von OTTO Market.

Schritt: Gründe Retourenakzeptanz

• Wähle einen Standardgrund für die Retourenakzeptanz.
  • Wähle aus der Dropdown-Liste den Grund, der standardmäßig verwendet werden soll, wenn eine Retoure akzeptiert wird. Dieser dient auch als Fallback-Wert.
• PlentyONE Retourengrund verknüpfen mit:
  • Wähle pro PlentyONE Retourengrund einen passenden Akzeptanzgrund für Retouren von OTTO Market.

Schritt: Artikelzustände Retouren

• Wähle einen Standardzustand für die Retourenablehnung.
  • Wähle den Zustand, der standardmäßig für die Artikel übermittelt werden soll, wenn eine Retoure abgelehnt wird. Dieser dient auch als Fallback-Wert.
• Wähle einen Standardzustand für die Retourenakzeptanz.
  • Wähle den Zustand, der standardmäßig für die Artikel übermittelt werden soll, wenn eine Retoure akzeptiert wird. Dieser dient auch als Fallback-Wert.
• PlentyONE Retouren-Artikelstatus verknüpfen mit:
  • Wähle pro PlentyONE Retouren-Artikelstatus eine passende OTTO Market condition für Retouren.