Wichtig: Es sind nur folgende Retourendienstleister bei OTTO Market zulässig: DHL, Hermes, GLS

Bitte prüfe, ob für den Auftrag eine Paketnummer, sowie auch eine Retouren-Tracking-Number (Retourenlabel) existiert.
Überprüfe dies im Menü Aufträge > Versand-Center.
Retourenlabels werden nach der Suche des jeweiligen Auftrags im Tab „Retourenetiketten“ angezeigt. Sollte kein Etikett vorliegen, muss dieses Etikett nachträglich erstellt werden und der Versand erneut gemeldet werden.