Dieser Fehler tritt auf, wenn das von dir gewählte DHL-Produkt (z. B. Warenpost International) für das spezifische Zielland der Lieferadresse nicht zulässig ist.Ursache der FehlermeldungLaut der Rückmeldung von DHL darf das in deinen Einstellungen hinterlegte Produkt nicht für das Lieferland der Bestellung verwendet werden. Ein Beispiel hierfür ist die Verwendung von Warenpost International (Produktcode 66) für ein Land, in dem nur das DHL Paket International (Produktcode 53) zulässig ist.LösungsschritteUm den Fehler zu beheben, musst du das Produkt oder die Abrechnungsnummer in deinem PlentyONE System anpassen:Navigiere zu Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL Versenden.Kontrolliere die hinterlegte Abrechnungsnummer und das gewählte Produkt in den Versandeinstellungen sowie in den Grundeinstellungen.Wähle ein für das Zielland gültiges Produkt aus (versuche es beispielsweise mit 53 DHL Paket International).Speichere die Einstellungen und versuche erneut, die Versandanmeldung durchzuführen.

Befolge bitte die Anleitungen im Handbuch und richte ein Kleinpaket-/ Warenpost-geeignetes Versandpaket ein. Nutze es in den Versandprofilen (in der Portotabelle), die für Kleinpaket-/ Warenpost-Artikel vorgesehen sind.

Befolge bitte die Anleitungen im Handbuch und richte ein Kleinpaket-/ Warenpost-geeignetes Versandpaket ein. Nutze es in den Versandprofilen (in der Portotabelle), die für Kleinpaket-/ Warenpost-Artikel vorgesehen sind.

Kontrolliere bitte das Logo in der Absenderadresse im GKP und ob die richtige Referenz in den Grundeinstellungen von DHL eingetragen wurde. Im GKP:    1. öffne bitte die Einstellungen des Absenders:    2. wähle einen Absender (Absenderreferenz) aus:      3. unten auf der Seite gibt es die Option, das Logo hochzuladen:   In den Grundeinstellungen von DHL Shipping (auf diesem Bild geht es um die REST-Version): 

Entweder muss der Service Nachnahme in der Versandeinstellung deaktiviert oder die Zahlungsart am Auftrag, falls möglich, geändert werden. Nur die Aufträge mit der Zahlungsart Nachnahme können bei DHL mit diesem Service angemeldet werden.

Kontrolliere bitte die folgenden Punkte: 1. Ist das Lieferland aktiv? 2. Wurde es in eine Region eingefügt? 3. Ist die Region am Versandprofil aktiviert worden? (Einstellungen in der Portotabelle müssen einmal gespeichert werden, auch wenn sie nicht geändert wurden) 4. Ist die Versandeinstellung mit dem richtigen Versandprofil und der Region eingerichtet worden     4a. Die entsprechende Einstellungsverknüpfung findest Du im Assistenten unter Einrichtung → Assistenten → Plugins → [aktuelles Plugin-Set] → DHL Shipping (Versenden) Einstellungsverknüpfung.     4b. Wenn du bereits auf REST-Version umgeschaltet hast, kontrolliere bitte diese Einstellung unter Einrichtung → Aufträge → Versand → Dienstleister → DHL Versenden → Versandeinstellungen. Weitere Anleitungen zu diesem Thema gibt es auch in unserem Online-Handbuch.