Dieser Fehler tritt auf, wenn das von dir gewählte DHL-Produkt (z. B. Warenpost International) für das spezifische Zielland der Lieferadresse nicht zulässig ist.

Ursache der Fehlermeldung

Laut der Rückmeldung von DHL darf das in deinen Einstellungen hinterlegte Produkt nicht für das Lieferland der Bestellung verwendet werden. Ein Beispiel hierfür ist die Verwendung von Warenpost International (Produktcode 66) für ein Land, in dem nur das DHL Paket International (Produktcode 53) zulässig ist.

Lösungsschritte

Um den Fehler zu beheben, musst du das Produkt oder die Abrechnungsnummer in deinem PlentyONE System anpassen:

1. Navigiere zu Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL Versenden.

2. Kontrolliere die hinterlegte Abrechnungsnummer und das gewählte Produkt in den Versandeinstellungen sowie in den Grundeinstellungen.

3. Wähle ein für das Zielland gültiges Produkt aus (versuche es beispielsweise mit 53 DHL Paket International).

4. Speichere die Einstellungen und versuche erneut, die Versandanmeldung durchzuführen.