Wenn du beim Versuch, Versandetiketten zu erzeugen, die Fehlermeldung 401 Unauthorized: The credentials you provided are invalid erhältst, liegt ein Problem mit deinen Zugangsdaten für das DHL Geschäftskundenportal (GKP) vor. Diese Meldung bedeutet, dass die Authentifizierung zwischen PlentyONE und DHL fehlgeschlagen ist.Fehlerursachen und Lösungen Passwort abgelaufen: Das Passwort für den Benutzer im DHL GKP muss alle 365 Tage geändert werden. Wenn es dort abgelaufen ist, schlägt die API-Verbindung fehl. Ändere das Passwort im DHL Portal und hinterlege es anschließend sofort in PlentyONE. Falsche Zugangsdaten: Prüfe, ob der Benutzername und das Passwort korrekt in den Versandeinstellungen hinterlegt sind. Achte besonders auf Leerzeichen am Anfang oder Ende. Zugangsdaten in PlentyONE aktualisierenÖffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Dienstleister » DHL Versenden. Wähle das betroffene Konto aus. Trage im Tab Einstellungen das aktuelle Passwort und den Benutzernamen ein. Speichere die Einstellungen. Weitere detaillierte ...

Das Update zur neuen DHL REST API betrifft nur das DHL Shipping (Versenden) Plugin. Nach der Umstellung zur REST greifen die Einstellungen im Assistenten nicht mehr. Die Grundeinstellungen und Einstellungsverknüpfungen können nach dem Update hier aktualisiert werden: Einrichtung > Aufträge > Versand > Dienstleister > DHL Versenden. Als Versanddienstleister kann DHLShipping - REST API genutzt werden (in Einstellungen der Versanddienstleister, im Prozess, und im Versand-Center). Es ist empfehlenswert, ist aber keine Pflicht, weil mit DHL Shipping (Versenden) erfolgt die Auftragsanmeldung auch problemlos. Bei der Umstellung zur REST kann es zu den Issues kommen, wenn die Einstellungen im Assistenten unvollständig sind („-“ in Einstellungsverknüpfungen statt Versandeinstellung / Login-Namen / Region steht; hier gibt’s ein paar weitere Informationen dazu. Die Frankatur kann nur mit dem Produkt Europaket verwendet werden:In der SOAP Integration (Assistent) wurden zwar alle Optionen angezeigt, doch die Einstellungen wurden von DHL nur wa...

Fehler: http failure response for https://p*****.my.plentysystems.com/rest/dhl-shipping/migration/switch/module: 422 / 500 OK   Da die Einstellungen bei der Migration validiert werden (d.h. geprüft, ob sie in Ordnung sind), kommt es zu einem Problem, wenn die Einstellungsverknüpfungen im Assistenten Fehler haben. Falls du eine Meldung mit 500 oder 422 bei der Migration bekommst, kontrolliere folgende Einstellungen im Assistenten: Das Versandprofil muss ausgewählt und mit dem Versanddienstleister DHL Shipping (Versenden) verknüpft sein Die Region in den Einstellungsverknüpfungen muss ausgewählt sein Die Zugangsdaten müssen in den Einstellungsverknüpfungen ausgewählt werden

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn ein Auftrag (z. B. mit dem Lieferland Deutschland) die von DHL bestimmte maximal zulässige Zahl der Versandpakete pro Auftrag überschreitet.Damit die Versandanmeldung erfolgen kann, darf der Auftrag zwischen 1 und max. 30 Versandpakete enthalten.Im Fall mit einer Exportlieferung ist nur ein Paket pro Auftragsanmeldung erlaubt: DHL only allows one package per order if it is an export order.

1. Kontrolliere bitte die Zugangsdaten, sind sie richtig eingetragen worden? 2. Kann es sein, dass das Password abgelaufen ist und aktualisiert werden muss? Nachdem das Passwort aktualisiert wird, lösche bitte Browser-Cache und versuche erneut, den Auftrag anzumelden.