Diese Fehlermeldung weist in der Regel auf eine Fehlkonfiguration im Listing oder am Artikel hin, oft weil der Inhalt des Listings nicht mehr mit den Daten der Variante übereinstimmt (z. B. nach einer Änderung an der Variante).Fehlersuche und LösungUm das Problem zu beheben, musst du das betroffene Listing identifizieren und die ungültige Auswahl korrigieren. Gehe dazu wie folgt vor:Market Listing ID (MLID) ermitteln Öffne die Listing-Vorschau, in der der Fehler angezeigt wird. Sieh dir die URL der Vorschau an. Die Zahl an der allerletzten Stelle dieser URL ist die verknüpfte MLID.Listing suchen Navigiere im Menü zu: Listings » Listings bearbeiten (oder Sales Channel » Listings bearbeiten). Nutze den Filter Market-Listing ID, gib die notierte MLID ein und suche nach dem Listing.Inhalt prüfen und korrigieren * Öffne das Listing durch Klick auf die ID.Klicke auf Listing bearbeiten.Prüfe die Einstellungen auf Felder, die als Ungültige Auswahl markiert sind.Dies passiert häufig, wenn sich der Inhalt der Variante geändert hat. Wähle den...

Dieser Fehler tritt auf, wenn du ein Listing neu starten (Beenden und neu starten) lässt oder der automatische Relist-Prozess (CronJob) ausgeführt wird. eBay erwartet, dass sich die Varianten des beendeten Listings nicht verändern, um das Ranking beizubehalten.Lösungen:A. Varianten wiederherstellen:Stelle die Varianten in PlentyONE exakt so her, wie sie im alten, beendeten Listing waren.Entfernte Varianten müssen wieder hinzugefügt werden.Geänderte Namen müssen rückgängig gemacht oder über eine Attributsverknüpfung (Einrichtung » Artikel » Attribute) für das entsprechende Attribut abgebildet werden.B. Listing neu starten (Verlust des Rankings):Beende das Listing mit der Option Beenden und löschen.Starte es anschließend über die Gruppenfunktion neu.Achtung: Dabei geht das Ranking deines Listings verloren.Fun-Fact: Ein Cron (z. B. Cron 1440 für täglich) führt Prozesse zeitbasiert aus. Der Begriff steht für "Command Run On Notice". Du musst Crons nicht selbst steuern – in PlentyONE aktivierst du lediglich den Datenaustausch.

Dieser Fehler tritt auf, wenn du versuchst, ein aktives Listing im beschränkten Bearbeitungsmodus zu ändern, und die Varianten in PlentyONE nicht mehr mit denen auf eBay übereinstimmen.Lösung:Abgleich der Varianten: Du musst die Varianten (sowohl den Attributnamen als auch die Werte) in PlentyONE wieder auf den Stand des aktiven Listings auf eBay ändern.Prüfpunkte:Vergleiche die Attribute und Attributwerte auf eBay mit denen in PlentyONE.Berücksichtige die Attributsverknüpfung unter Einrichtung » Artikel » Attribute, falls eine für die entsprechende Kategorie verwendet wird.Wichtiger Hinweis: Informiere dich bei eBay über die Bestimmung Was darf ich wann an meinen aktiven Listings ändern?

Beim Erstellen, Aktualisieren oder Neustarten von Listings mit Varianten können spezifische eBay-Fehler auftreten.FehlermeldungUrsache und LösungeBay-Error #21916601: Ungültige Tag-Werte in ClosedNameSpace-Tag(s) Größe, Farbe.Ursache: eBay verbietet die Attribute mit den Namen Größe und Farbe. Lösung: Umgehe die Sperre durch eine leichte Modifikation dieser Namen (z.B. Größe/Size, Farbe/Color).eBay-Error #21916565: Angebote mit Varianten müssen mindestens eine Variante enthalten.Ursache: Aktuell ist für keine deiner Varianten Bestand vorhanden, daher kann das Angebot nicht gestartet werden. Lösung: Buche Bestand für mindestens eine Variante ein.eBay-Error 21916587: Fehlende Bezeichnung in Bezeichnung/Wert-Liste.Ursache: Du hast eine Variante am Artikel entfernt oder geändert. Lösung: Das Angebot muss in diesem Fall komplett neu eingestellt werden.eBay-Error #21916635: Für ein Angebot mit Varianten und mehreren Lagerhaltungsnummern wurde eine ungültige Artikelnummer eingegeben.Ursache: Das Listing wurde ursprünglich ohne Varianten g...

Unerwünschtes Wiedereinstellen beendenProblem: Du hast versehentlich wiedereingestellte Angebote beendet, aber diese wurden sofort erneut gelistet.Ursache: Die Bestandsautomatik hat das Angebot aufgrund von verfügbarem Bestand erneut gestartet.Lösung:Deaktiviere die Bestandsautomatik im Menü: Einrichtung » Märkte » eBay » Einstellungen » Tab: Basiseinstellungen.Angebot wird nach langer Inaktivität nicht wieder eingestelltProblem: Dein GTC-Angebot war wegen fehlendem Bestand drei Monate lang nicht aktiv. Nach der Einbuchung des neuen Bestands wird es nicht wieder eingestellt.Ursache: eBay erlaubt das automatische Wiedereinstellen von Listings maximal 90 Tage.Lösung:Liste den Artikel einmalig manuell neu auf eBay.Danach wird der Artikel wieder vom Warenbestandsabgleich erfasst und die Automatik übernimmt die Aktualisierung.Bestandsautomatik bei Variantenartikeln ohne VerknüpfungProblem: Du listest einen Variantenartikel ohne Verknüpfung einer bestimmten Größe/Farbe, und Kund:innen wählen die Größe erst im Checkout. Kann die Bestandsa...

eBay-Fehler #83: Ungültige Dauer (GTC)Fehlermeldung: Ungültige Dauer. Die Dauer "GTC" (in Tagen) ist für dieses Angebotsformat nicht verfügbar bzw. ungültig für die Kategorie "20349".Ursache: Die Dauer endlos (GTC) und die Laufzeit 30 Tage sind nur für gewerbliche Händler:innen mit einem eBay-Shop vorgesehen.Lösung:Eröffne einen eBay-Shop, falls noch nicht geschehen.eBay-Fehler #240: Unzulässige Begriffe oder VerkaufslimitFehlermeldung: Error #240Dieser generische Fehler kann verschiedene Ursachen haben (z.B. unzulässige Begriffe in Titel/Beschreibung oder Verstoß gegen eBay-Grundsätze). Eine häufige Ursache ist das Verkaufslimit:Detail 0: Du hast dein Verkaufslimit erreicht und kannst zurzeit keine weiteren Artikel mehr einstellen. Du kannst bis zu 95 Artikel pro Monat einstellen.Lösung für das Verkaufslimit:Reduziere die Menge: Wenn die in deinem Listing eingestellte Menge das monatliche Limit überschreitet, reduziere die Menge (z.B. von 100 auf 5).Starte das Listing anschließend neu.Kontaktiere den eBay-Kundenservice, wenn du de...

Fehlermeldung: OAuth2-Konto nicht hinterlegtLösung:Du musst dein eBay-Konto für die OAuth2-Authentifizierung hinterlegen. OAuth2 ist die neue, notwendige Authentifizierungsmethode für immer mehr essenzielle Abläufe (Calls) über die eBay-APIs.Authentifiziere dein eBay-Konto im Menü Einrichtung » Märkte » eBay » Kontoeinstellungen für OAuth2.Fehlermeldung: Verkaufslimit überschritten / Neuer Verkäufer ohne gespeicherte KreditkartendatenFehlermeldung: Ihr wöchentliches Verkaufslimit wurde überschritten oder #10117: Neuer Verkäufer ohne gespeicherte Kreditkartendaten.Diese Meldungen erscheinen häufig bei neuen eBay-Nutzern, die den Verkäuferstatus noch nicht vollständig aktiviert haben.Lösung:Ändere deinen Kontotyp auf eBay: Öffne eBay-Startseite » Mein eBay » Mein Mitgliedskonto » Persönliche Daten und ändere den Kontotyp.Führe die ersten Schritte zur Artikeleinstellung auf eBay durch:Öffne den Bereich Verkaufen auf eBay.Führe die ersten zwei Schritte zur Artikeleinstellung durch (um deine Angaben im Hintergrund prüfen zu lassen).Brec...

Wenn du auf mehreren eBay-Marktplätzen in unterschiedlichen Währungen listest und SCOs unterbreitest, können Fehler im Zusammenhang mit Währungen und Mindestgeboten auftreten.SCO-Fehler: Auktionswährung konnte nicht in Standard-Währung konvertiert werdenFehlermeldung: Interner Fehler: Auktionswährung konnte nicht in Standard-Währung konvertiert werden. Maximalgebot des Bieters: USD - Standard-Währung: EUR.Dieser Fehler tritt auf, wenn der für die Option Second Chance Offer ab Mindestgebot eingegebene Betrag nicht in die Währung der gelisteten Auktion konvertiert werden kann, weil der Umrechnungsfaktor fehlt.Lösung:Öffne das Menü: Einrichtung » Aufträge » Zahlung » Währungen.Trage für die betreffende Währung (z.B. USD) den korrekten Umrechnungsfaktor ein.Anschließend kannst du über SCO unterbreiten das Angebot manuell an die unterlegenen Bieter:innen senden.Hinweis zur Währung: Definiere den Mindestpreis für SCO immer in der Standard-Währung deines plentyShop (Einrichtung » Aufträge » Zahlung » Währungen). Die angezeigten Gebote im ...

Du findest eine Historie aller Vorgänge, die über die eBay-Schnittstelle in deinem PlentyONE-System ausgeführt wurden, im API-Log. Dies ist hilfreich zur Überprüfung von Synchronisierungsprozessen und zur Fehlersuche.API-Log abrufenÖffne das Menü: Daten » API-Log » Tab: API-Log.Wähle ein Format aus der Dropdown-Liste Vorgang (siehe untenstehende Übersicht).Optional: Wähle ein Datum, um nur Einträge eines bestimmten Tages zu erhalten.Wähle die Anzahl der Ergebnisse pro Seite.Klicke auf Suchen ($\text{\search}$), um die Ergebnisse anzuzeigen.Übersicht wichtiger eBay-Formate im API-LogFormatErläuterungEbayImportCancellationsStornierungsimport (Kaufabbrüche)EbayFullfilmentZahlungsbestätigung, VersandbestätigungEBayImportReturnsRetourenimportTimeAction_Action_EbayeBay-AktionsmanagerEbayDisputeMahnungenItemListingHelperSyncInventoryJobBestandsabgleichItemListingExternalPriceUpdateControllerPreisabgleichEbayMarkAsReceivedEreignisaktion: Retoure akzeptierenItemListingHelperMemberMessageseBay-NachrichtenWichtig: Wenn ein benötigtes API-Form...

Der Fehler liegt oft an doppelten Werten bei Attributen, Merkmalen und Eigenschaften. Gängie Ursachen sind hier z.B. die Werte „Farbe“ und „Größe“ als Attribut angelegt und zusätzlich nochmal in den Listing- / Artikelmerkmalen oder Eigenschaften hinterlegt. Diese Werte dürfen allerdings nur einmal zu eBay übermittelt werden.

Die Fehlermeldungen und Fehlercodes deuten auf einen invaliden eBay-Token hin. Diese Fehlermeldungen findest du in der Regel im Market-Listing oder direkt im Log.   Fehlermeldungen Auth'n'Auth - Token Error #90002: soap-fault: Das Authentifizierungs-Token ist unwiderruflich abgelaufen. Error #931: Die Prüfung des Authentifizierungs-Tokens in der API-Anforderung war nicht erfolgreich. Error #932: Da das Authentifizierungs-Token unwiderruflich abgelaufen ist, muss der Benutzer ein neues Token für diese Anwendung generieren." Error #21916013: Dieses Token wurde durch die Anwendung widerrufen. Der Benutzer muss den „Auth & Auth-Consent-Flow-Vorgang” erneut vollständig durchführen, um ein gültiges Token zu erzeugen. Error #90002: Error #17470: Aus Sicherheitsgründen möchten wir Sie bitten, sich noch einmal einzuloggen.   Fehlermeldungen OAuth2 - Token errorMessage:"{„error“:„invalid_grant“,„error_description“:„the provided authorization refresh token is invalid or was issued to another client“}"` Die Authentifizierung / den Token ka...

Der in der Meldung genannte Attributwert wird von eBay nicht (mehr) als gültiger Wert in der Kategorie akzeptiert. Du kannst für die Plattform / Kategorie aus deinem Listing eine Attributverknüpfung erstellen (Einrichtung > Artikel > Attribute) und den aktuellen Wert mit einem anderen Wert verknüpfen.  

Hier werden häufig Kontaktdaten wie E-Mail oder Telefonnummer an folgenden Stellen bemängelt: Titel, Untertitel Beschreibung, Kurzbeschreibung eigene (Artikel-)Merkmale oder Eigenschaften Rahmenbedingungen (Widerrufsformular)   Sind an den genannten Stellen keine ungültigen Daten hinterlegt, die von eBay abgelehnt werden, bekommt man in der Regel noch eine Warnung mit detaillierteren Informationen im Listing zurück.

Prüfe, ob dein Artikel alle Kriterien für den Export zu eBay erfüllt. Stelle sicher, dass dein Inhalt im Listing identisch mit dem Inhalt aus der Variante ist. Solltest du den Inhalt in der Variante geändert haben, musst du diesen auch in deinem Listing anpassen. Klicke dazu auf die LID im Market-Listing, anschließend auf „Listing bearbeiten“. Hier kann nun der gültige Inhalt ausgewählt werden.