• Warum schlägt die Verbindung zu PlentyOneBase fehl (Fehler: "Nicht verbunden" oder "Keine sichere Verbindung")?

    Schlägt die Verbindung zu PlentyOneBase mit Fehlermeldungen wie "Keine Verbindung zu PlentyONE Base hergestellt" oder "Nicht verbunden (Keine sichere Verbindung)" fehl, kann dies an einer blockierten Berechtigung im Google Chrome-Browser liegen.Dies tritt oft auf, obwohl die Standard-Fehlerquellen bereits überprüft wurden.Bekannte Standard-Fehlerquellen prüfenBevor du die Browser-Einstellungen prüfst, stelle sicher, dass die folgenden häufigen Ursachen ausgeschlossen sind:Port-Überprüfung: Der Port (standardmäßig 7331) wird korrekt von PlentyOneBase belegt und ist nicht blockiert.Access Token: Der Access Token im PlentyONE Backend und in der lokalen PlentyOneBase Konfiguration sind identisch.Lokale Firewall: Die Windows Defender Firewall oder Virenscanner von Drittanbietern blockieren die Verbindung nicht (ggf. testweise deaktivieren).DNS-Rebind-Schutz: Falls du einen Router wie die Fritz!Box verwendest, stelle sicher, dass die Domain local.plentybase.de als Ausnahme hinzugefügt wurde.Lösung: Chrome-Berechtigung für lokales Netzwer...

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  • Warum wird meine Ereignisaktion für die Eingangsbestätigung nicht ausgelöst?

    Es kann sein, dass deine Ereignisaktion (EA) nicht ausgelöst wird, weil der eingestellte Trigger (Auslöser) nicht mit dem tatsächlichen Status übereinstimmt, mit dem neue Aufträge in dein System importiert werden.Problem: Trigger-Status und Auftragsstatus stimmen nicht übereinDu hast vielleicht eine Ereignisaktion so konfiguriert, dass sie auf das Ereignis Neuer Auftrag reagieren soll, um eine Eingangsbestätigung zu versenden.Wenn deine Aufträge jedoch (z.B. durch einen Import oder eine Marktplatzanbindung) mit dem Status Neuer unvollständiger Auftrag in das System geladen werden, greift der Trigger Neuer Auftrag nicht, und die Aktion wird nicht ausgeführt.Lösung: Den Auslöser der Ereignisaktion anpassenDamit deine Ereignisaktion (z.B. für die Eingangsbestätigung) sofort nach dem Eingang der Bestellung im System reagiert, musst du den Auslöser in der Konfiguration der betreffenden Ereignisaktion ändern.Passe den Auslöser von Neuer Auftrag auf Neuer unvollständiger Auftrag an.

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  • Wie kann eine Pluginerweiterung in Flow als Filter / Aktion genutzt werden?

    Um z.B. auch selbsterstellte Plugins nutzen zu können, müssen diese im System nutzbar gemacht werden: Plugins dem System hinzufügen -> plugins-im-system-hinzufügen Plugin in einem Plugin-Set installieren + Bereitstellen -> hinzugefügte-plugins-installieren Plugin-Set mit einem Mandanten verknüpfen -> hinzugefügte-plugins-mit-mandanten-verknüpfen  Wichtig: Das hinzugefügte Plugin muss in einem Plugin-Set enthalten sein, welches mit einem Mandanten verknüpft ist! 

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  • Warum funktioniert der Filter im Flow nicht wie erwartet? Exemplarisch am Filter "Artikel enthalten" mit dem Operator NIN (Ist nicht in)

    Der Filter "Artikel enthalten" prüft ALLE Auftragspositionen nach Artikeln mit den eingestellten IDs.D.h. wenn ein Auftrag mehr als eine Position enthält, die der Bedingung NICHT genügt, dann geht der Flow durch den rechten "Falsch" Pfad. Beispiel:Am Auftrag sind zwei Positionen enthalten. Eine hat die ID 123456789 (regulärer Artikel) und eine die ID 99999 (Gutschein).Die Bedingung lautet: WAHR = "Artikel ist NICHT enthalten in [99999, 22222, 33333]". Damit ist hier die Bedingung NICHT erfüllt. Einer der Artikel des Auftrages entspricht eben der im Flow eingestellten IDs (hier die 99999) und der Flow geht mit diesem Auftrag den rechten Pfad entlang. (FALSCH) Das ist auch der Fall, wenn dem Zweig nicht nur ein Auftrag als Eingabe übergeben wird, sondern mehrere z.B. durch eine voran gehende Auftragssuche ausgeführt wurde. In diesem Fall prüft der Zweig die Bedingungen von ALLEN Aufträgen in der Eingabe und geht nur dann den linken Pfad, wenn auch ALLE Aufträge in der Eingabe die Bedingung erfüllen. Erfüllt hier mind. ein Auftrag die...

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