Meist bleibt die Ausführung an einem Filter hängen, oder der Auslöser ist anders eingestellt als gedacht. Der Flow-Tracker zeigt dir genau, woran es liegt. Wenn ein Flow nicht auslöst, zur falschen Zeit läuft oder bei jeder Ausführung dieselben Aufträge findet, helfen dir die folgenden Schritte bei der Fehlerbehebung.
Gut zu wissen: Ausführender Benutzer
Flows laufen im Hintergrund ohne eigenen Benutzer. Im Flow-Tracker erscheint bei diesen automatisierten Aktionen daher stets das „System“ als Ausführender.
So behebst du das Problem
Flow-Tracker & Filter-Einstellungen
Häufig blockiert ein falsch eingestellter Filter den Ablauf deines Flows.
Aktivierung prüfen:
Prüfe zunächst, ob der Flow aktiv ist.Wichtig: Nach einer Migration aus Ereignisaktionen musst du den Flow zuerst aktivieren und die alte Ereignisaktion erst danach deaktivieren.
- Flow-Tracker nutzen:
Öffne den Flow-Tracker und navigiere zur Übersicht gefilterter Flow-Ausführungen. Dort siehst du auf einen Blick, an welchem Filter eine Ausführung gestoppt wurde. - Mehrfach-Filter optimieren:
Wenn du nach mehreren Werten filterst (z. B. verschiedene Auftragsstatus oder Postleitzahlen), nutze den Operator „Ist in“, anstatt viele Einzelbedingungen untereinanderzureihen.
Zeitgesteuerte Flows
Wenn ein zeitgesteuerter Flow nicht zur erwarteten Zeit läuft, prüfe die Konfiguration des Auslösers.
- Lege im Auslöser die Häufigkeit auf Minuten fest.
- Definiere die exakte Wiederholung (z. B. „Alle 15 Minuten“).
- Lege einen klaren Ausführungszeitraum fest, in dem der Flow aktiv sein darf.
Endlosschleifen vermeiden
Findet die Suche immer dieselben Aufträge, ändert der Flow deren Zustand nicht erfolgreich. Pro Ausführung findet die Suche höchstens 200 Aufträge.
- Zustand ändern: Setze am Ende des Flows zwingend einen Tag oder einen neuen Status für den Auftrag.
- Aus der Suche ausschließen: Schließe diesen gesetzten Tag oder Status in der anfänglichen Suche des Flows aus, damit der Auftrag beim nächsten Durchlauf ignoriert wird.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Woran erkenne ich das Problem?
- Der Flow löst gar nicht erst aus oder bearbeitet keine eingehenden Aufträge.
- Ein zeitgesteuerter Flow läuft nicht zur konfigurierten/erwarteten Zeit.
- Der Flow greift bei jeder Ausführung wiederholt auf exakt dieselben Aufträge zu.
Was mache ich, wenn diese Schritte nicht helfen?
Wenn die Fehlerbehebung erfolglos bleibt, wende dich an unseren Support. Nenne uns für eine schnelle Prüfung direkt deine Flow-ID sowie einen Beispielauftrag.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.