Nach der Umstellung auf Microsoft 365 müssen die Zugangsdaten im E-Mail-Konto angepasst werden. Die Absenderadresse muss genau dem angemeldeten Konto entsprechen, sonst verwirft Microsoft die Mail ohne Fehlermeldung.

So gehst du vor

1. Öffne Einrichtung » Mandant » Global » E-Mail-Konten.
2. Trage als SMTP-Server smtp.office365.com ein, Port 587 mit TLS (oder nach Vorgabe von Microsoft).
3. Prüfe, ob die Absenderadresse der E-Mail-Vorlage genau dem SMTP-Benutzer entspricht.
4. Prüfe, ob das Konto als Standard-Absenderkonto zugewiesen ist.

Weiterführende Informationen: Wie hinterlege ich die E-Mail-Server-Zugangsdaten in PlentyONE für den E-Mail-Versand?