Um dieses Problem zu lösen, muss am Versandprofil in Base-Settings die Einstellung E-Mail und Telefon übertragen z. B. mit Alternative übertragen eingerichtet werden (Handbuch: Versandprofil erstellen).

Sollte der Käufer die Datenübermittlung an Verssanddienstleister nicht akzeptieren, wird diese Alternative greifen und die Auftragsanmeldung kann erfolgen.
Kontrolliere bitte auch sicherheitshalber, ob der Adressentyp korrekt ausgewählt wurde.