• Warum wird Google Maps in meinem Webshop nicht richtig geladen?

    Wenn Google Maps auf deiner Webseite oder in deinem Webshop nicht korrekt angezeigt oder geladen wird, kann das verschiedene Ursachen haben. In den meisten Fällen liegt es an einem fehlenden, fehlerhaften oder nicht korrekt hinterlegten API-Schlüssel.Häufige Ursachen prüfenFehlender oder ungültiger Google API-Schlüssel: Für die Einbindung von Google Maps benötigst du einen gültigen API-Schlüssel aus der Google Cloud. Wenn dieser fehlt, falsch eingegeben wurde oder abgelaufen ist, bleibt die Karte leer oder zeigt eine Fehlermeldung an.API-Kontingent überschritten oder Abrechnung inaktiv: Die Nutzung der Google Maps API kann kostenpflichtig sein. Wenn dein kostenloses Kontingent aufgebraucht ist oder kein gültiges Zahlungsmittel im Google Cloud Konto hinterlegt ist, sperrt Google den Zugriff.Falsche oder unvollständige Adresse: Die im System hinterlegte Adresse muss exakt und vollständig sein, damit Google Maps den Standort auflösen kann.Fehlerhafte Widget-Installation: Das entsprechende Google-Maps-Widget muss korrekt installiert un...

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  • Wie deaktiviere ich meinen Webshop temporär (Urlaubsmodus)?

    Du kannst deinen Webshop temporär deaktivieren, indem du deinen Shop sperrst. Dies eignet sich beispielsweise als Urlaubsmodus. Navigiere dazu im Bereich Einrichtung zur Funktion Shop sperren. Am schnellsten findest du diese Funktion über die Suche. Wenn du den Schalter aktivierst, ist dein Shop nicht mehr erreichbar.

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  • Wie kann ich plentyShop LTS sperren?

    Es kann jeder Mandant separat gesperrt werden. Die Einstellung dafür findest du unter:Einrichtung > Shop > Mandanten wählen > Shop sperrenDie Seite kann im Standard nicht angepasst werden. Nutz dafür ein Theme oder, wenn verfügbar, ein Plugin.AgenturenplentyMarketplace  

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  • Wie kann ich Ordner im Webspace löschen?

    Klicke auf Meine Dateien, dann kannst du über die Checkboxen die Ordner wählen und über die Mülltonne löschen: 

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  • Wann wird die Invalidierung des ShopBoosters (Content-Cache) angestoßen?

    Die Invalidierung des Caches wird bei verschiedenen Ereignissen angestoßen: Manuelle Invalidierung, Plugin Build, Neues Set verknüpfen löscht den gesamten Cache.Änderungen im ShopBuilder löscht alle Seiten die mit dem geänderten Content verknüpft sind.Änderungen an Artikeldaten löscht den Cache der Artikeldaten. Im Normalfall findet innerhalb von 10 Minuten nach einer Änderung am Artikel eine Invalidierung statt. Dabei zu beachten ist aber, je mehr Invalidierungen gleichzeitig reinkommen umso weiter nach hinten kann sich das schieben.

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  • Wie funktioniert die Berechnung nach monatlichen Verkäufen?

    Ab Zeitpunkt der Aktivierung werden Nachts die Verkäufe der letzten 30 Tage aus den Aufträgen mit Status höher als 0 und kleiner als 8 berechnet. Die betrifft Aufträge aus allen Verkaufsplattformen. Anhand dieser Berechnung werden Positionen für die Artikel/Varianten vergeben.

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  • Wie kann ich den ReferrerID-Abfrageparameter von der Cache-Key-Generierung ausschließen?

    ShopBooster bietet die Möglichkeit bestimmte Kriterien von der Cache-Key-Generierung auszuschließen. Indem du Kriterien ausschließt, kannst du die Cache-Abdeckung insgesamt verbessern. Achte darauf, dass deine Kriterien nicht auf Kategorien zutreffen, die erst nach Kundenlogin sichtbar sind. Durch das Ausschließen eines Abfrageparameters wird beim Aufruf einer Seite mit diesem Parameter stattdessen die Version der Seite ohne diesen Parameter aus dem ShopBooster-Cache geladen. Beim Aufruf der URL "plentymarkets.com?ReferrerID=123" wird demnach der Inhalt der Seite "plentymarkets.com" aus dem Cache geladen und angezeigt. Wenn also in einem System alle Referrers die in den Shop leiten den gleichen Verkaufspreis haben ist das kein Problem. Sollte aber z.B. Geizhals einen anderen Preis haben wie Idealo, wird beiden der gleiche Preis angezeigt. Um die ReferrerID auszuschließen navigiere zu: Einrichtungen > plentyShop > Mandant wählen > ShopBooster dort im Abschnitt Cache-Schlüssel-Generierung die Option ReferrerID aktivieren.  

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  • Wie konfiguriere ich verfügbare Lager für den Shop?

    Für den Shop werden alle Bestände des Lagertyps Vertrieb addiert. Die Einstellung für die Verfügbarkeit im Lager gilt nicht für den Bestand, sondern für die automatische Lagerauswahl bei Auftragseingang. Soll ein Lager nicht für den Shop verwendet werden, darf der Lagertyp nicht Vertrieb sein.

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  • Welche Daten werden am Session Cookie gespeichert? (Wunschliste, Warenkorb, Zuletzt gesehene Artikel)

    Für eingeloggte Kunden befindet sich die Wunschliste am Benutzer. Für nicht eingeloggte Kunden ist diese im Session Cookie. Warenkorb befindet sich immer im Session Cookie. Die Artikel bei „Zuletzt gesehen“ sind für max. 1 Stunde im Session Cookie, unabhängig von der Einstellung im Assistenten. Danach sind sie weg.

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  • Wieso werden im Shop veraltete Daten angezeigt? Wieso werden meine Änderungen nicht im Shop angezeigt?

    Sollte der ShopBooster aktiv sein muss der Cache möglicherweise invalidiert werden. Wie das geht steht hier im Handbuch.

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  • Wie gehe ich am besten bei einem Update des Shops vor?

    Im Handbuch findest du unser Best Practice dazu.

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